Bevezetés
A videókonzultáció lehetővé teszi, hogy online, biztonságos és kényelmes módon vegyen részt orvosi vizsgálaton. A folyamat a foglalástól és a vizsgálati díj bankkártyás fizetéstől kezdve az értesítéseken és dokumentumkezelésen át a videóhívásig terjed. Ezzel a megoldással, utazás nélkül, saját környezetéből kaphat szakszerű ellátást, miközben a rendszer minden technikai feltételt biztosít a hatékony vizsgálathoz.
Fő tartalom
Előfeltételek
A sikeres videókonzultációhoz az alábbiak szükségesek:
Érvényes időpontfoglalás a vizsgálati díj bankkártyás fizetésétől.
Kamera és mikrofon használatának engedélyezése a böngészőben.
1. Foglalás és értesítések
A folyamat az időpontfoglalással kezdődik. A foglalás akkor válik érvényessé, amikor a rendszer zárolja a vizsgálati díjat a megadott bankkártyán.
Visszaigazolás: A foglalás után e-mailben érkezik meg a konzultáció részletes menete.
Emlékeztetők: A rendszer automatikus értesítéseket küld:
30 perccel a kezdés előtt e-mailben.
5 perccel a kezdés előtt e-mailben és SMS-ben is.
2. Előkészületek a konzultáció előtt
A gördülékeny kezdés érdekében érdemes időben megkezdeni az előkészületeket:
Dokumentumok: A konzultáció előtt töltheti fel és oszthatja meg a szükséges leleteket vagy dokumentumokat a szakemberrel.
Belépés: Legalább 5 perccel a kezdés előtt lépjen be a „várószoba” felületre.
Engedélyek: A belépéskor a böngésző kérni fogja a kamera és a mikrofon elérését, amelyet engedélyezni kell.
Beállítások: A felületen kiválaszthatja a használni kívánt perifériákat (melyik kamerát vagy mikrofont használja a rendszer).
3. A videókonzultáció menete
A tervezett kezdési időpontban a „Csatlakozás kérése” gomb aktívvá válik. Erre kattintva jelezheti a szakembernek, hogy készen áll a belépésre.
Késés kezelése: Ha a szakember késik, erről értesítést küldhet, amely a várószoba jobb felső sarkában jelenik meg.
Interaktív funkciók:
Képernyőmegosztás: Megoszthatja saját képernyőjének tartalmát.
Chat: Szöveges üzeneteket válthat, amelyeket a konzultáció végén le is tölthet.
Dokumentumfeltöltés: Konzultáció közben is van lehetőség új fájlok megosztására.
Kamera forgatása: Mobileszköz használata esetén a kamera képe megfordítható.
Időmérés: A bal alsó sarokban látható a beszélgetés hossza.
4. Konzultáció rögzítése
A videóhívás rögzítését kizárólag a szakember kezdeményezheti. A felvétel csak akkor indul el, ha minden résztvevő beleegyezik a rendszer által feldobott üzenetben. Amennyiben nem kívánja a rögzítést, az üzenetben elutasíthatja azt.
5. Teendők a konzultáció után
A beszélgetés a tervezett idő előtt vagy után is befejezhető.
Ha véletlenül megszakad a kapcsolat, a gombra kattintva visszaléphet a szobába.
A chat-napló letölthető a későbbi visszakereshetőség érdekében.
A kilépéshez egyszerűen zárja be a böngészőablakot.
Tippek
Tipp: Mindig legalább 5 perccel korábban érkezzen a várószobába, hogy legyen idő a technikai ellenőrzésre.
Tipp: Használjon stabil internetkapcsolatot és frissített böngészőt a szakadozásmentes kép és hang érdekében.
Összefoglalás
A videókonzultáció kényelmes és biztonságos online orvosi vizit.
A belépéshez kamera, mikrofon és stabil internetkapcsolat szükséges.
A rendszer e-mailben és SMS-ben is küld emlékeztetőt a kezdés előtt.
A konzultáció alatt chat, képernyőmegosztás és fájlfeltöltés is használható.
A felvétel készítéséhez minden résztvevő kifejezett hozzájárulása szükséges.
GYIK
Mi történik, ha a szakember nem kezdi el időben a hívást?
Mi történik, ha a szakember nem kezdi el időben a hívást?
A várószoba jobb felső sarkában értesítést kaphat a szakembertől, ha késés várható.
Visszanézhető a konzultáció később?
Visszanézhető a konzultáció később?
Csak abban az esetben, ha a szakember kezdeményezte a rögzítést, és Ön ehhez hozzájárult.
Hogyan kapom meg a konzultáció alatt írt üzeneteket?
Hogyan kapom meg a konzultáció alatt írt üzeneteket?
A chat üzeneteket a konzultáció végén, a kilépés előtt letöltheti a felületről.