Bevezetés
A mobilalkalmazás páciens oldala gyors és felhasználóbarát hozzáférést biztosít az egészségügyi szolgáltatásokhoz. A felület lehetővé teszi a szakterületek és orvosok közötti böngészést, valamint az időpontfoglalást akár bejelentkezés nélkül is.
A főképernyő információi és a foglalási funkció minden felhasználó számára nyitott, míg a meglévő foglalások utólagos kezeléséhez (módosítás, lemondás, előzmények) bejelentkezés szükséges. A gördülékeny ellátásszervezést olyan kiegészítő funkciók támogatják, mint a QR-kódos self check-in és a push üzenetek.
Előfeltételek:
A főképernyő információi, az orvoskeresés és az időpontfoglalás bejelentkezés nélkül is elérhetők.
A foglalások áttekintése, módosítása, lemondása és az előzmények megtekintése kizárólag bejelentkezett páciensek számára érhető el.
Fő tartalom
1. Főképernyő és navigáció
A nyitóoldal áttekinthetően jeleníti meg a fő funkciókat és tartalmi egységeket. A felhasználót egy köszöntő üzenet fogadja, majd különböző szekciók következnek (Szakterületek, Slider, Kiemelt orvosok, Blog).
A képernyő alján egy állandó navigációs sáv biztosítja a fő funkciók folyamatos elérését. Megjegyzés: A slider képei, a blogbejegyzések és a kiemelt orvosok listája az "Admin felület"-en szerkeszthető és frissíthető.
A felület használata:
Szakterületek elérése: A főképernyő felső részén található gombok segítségével gyorsan kiválaszthatja a keresett területet.
Informálódás: Tekintse meg a Slider szekcióban futó promóciókat és híreket, valamint a Blog szekció legfrissebb egészségügyi cikkeit.
Kiemelt orvosok: Az Orvosok szekcióban (max. 8 fő) közvetlenül megtekintheti az ajánlott szakembereket és elérhetőségüket.
Navigáció: Használja az alsó sáv menüpontjait: Főoldal, Orvosok, Foglalás (kiemelve középen), Információk, Menü.
2. Orvosok és szakterületek böngészése (Keresési útvonalak)
A megfelelő szakember megtalálásához a rendszer két, logikailag elkülönülő keresési útvonalat biztosít a menüben, attól függően, hogy a felhasználó konkrét orvost keres, vagy panasz (szakterület) alapján tájékozódik.
Konkrét orvos keresése: Az Orvosok menüpont szolgál a szakemberek név szerinti listázására, adatlapjuk megtekintésére és a közvetlen foglalás indítására.
Szakterületi keresés: Az Időpontfoglalás (Foglalás) menüpontban – vagy a főoldali gyorsgombokkal – a folyamat a szakterület és a konkrét szolgáltatás kiválasztásával indul, amihez a rendszer listázza a releváns orvosokat.
Keresés lépései:
Keresés név szerint (Konkrét orvos):
Lépjen az Orvosok menüpontba.
Használja a keresőmezőt a konkrét orvos nevének beírásához.
Az orvos fényképe alatt található Részletes adatlap gombra koppintva tekintheti meg a szakmai információkat (végzettség, tapasztalat).
A foglalás indításához nyomja meg az Időpontok gombot az adatlapon, majd a megjelenő listából válassza ki azt a szakterületet és vizsgálatot, amelyre az adott orvosnál időpontot szeretne foglalni.
Keresés szakterület szerint (Panasz alapján):
Válassza a Foglalás menüpontot (vagy egy főoldali szakterületi ikont).
Válassza ki a keresett Szakterületet a listából.
Válassza ki a konkrét Szolgáltatást (vizsgálatot).
A rendszer ezt követően listázza azokat az orvosokat és szabad időpontokat, akik a kiválasztott vizsgálatot végzik.
3. Időpontfoglalás és véglegesítés
Miután a felhasználó kiválasztotta a szolgáltatást és az orvost (bármelyik fenti útvonalon), a foglalási folyamat a naptárnézettel és az adatok megadásával zárul. A rendszer automatikusan szűr: csak azok a szabad idősávok jelennek meg, amelyek a kiválasztott vizsgálathoz elérhetők.
A folyamat lépései:
Időpont kiválasztása: A heti bontású naptárnézetben válasszon egy szabad idősávot.
Opció: Amennyiben az adott héten nincs szabad időpont, használja az Ugrás a következő szabad időpontra gombot a legkorábbi lehetőség eléréséhez.
Véglegesítés: Adja meg a szükséges kapcsolattartási adatokat (név, telefon, e-mail) a foglalás rögzítéséhez. Ez bejelentkezés nélkül is lehetséges, bejelentkezés esetén viszont a rendszer automatikusan kitölti az adatokat, amennyiben korábban volt már foglalása.
Kedvezmények és Kuponok:
Kupon: A foglalás során lehetősége van kuponkód manuális megadására az arra szolgáló mezőben.
Kedvezménykártya: Amennyiben az intézmény rendelkezik kedvezménykártyával, és azt Ön korábban hozzáadta az alkalmazásban a Menü gomb alatt, a rendszer a kedvezményt automatikusan levonja a végösszegből.
4. Foglaláskezelés (Bejelentkezett felhasználóknak)
A már rögzített időpontok mobilappból történő utólagos módosításához bejelentkezés szükséges. A bejelentkezett páciensek itt követhetik nyomon a közelgő vizsgálatokat és kezelhetik a változásokat.
Kezelési műveletek:
Jelentkezzen be a fiókjába. A közelgő vizsgálatai automatikusan megjelennek a Főoldalon foglalási kártyaként.
Megtekintés: A kártyán azonnal láthatók a legfontosabb részletek (időpont, orvos).
Módosítás/Lemondás: Koppintson a foglalási kártya szerkesztés ikonjára, ahol módosíthatja az időpontot vagy lemondhatja a szolgáltatást.
QR kódos érkeztetés: Kattintson a QR kód ikonra a kód megjelenítéséhez, és azonosítsa foglalását az érkeztetés során a self-checkin folyamatban.
Előzmények: A Foglalási előzmények menüpontban (a profil alatt) keresse vissza a korábbi vizsgálatokat az egyszerűbb újrafoglalás érdekében.
5. Kiegészítő és információs funkciók
Az alkalmazás számos kényelmi funkcióval támogatja a betegutat. A QR-kódos megoldás gyorsítja a helyszíni adminisztrációt, a Push üzenetek pedig biztosítják a tájékoztatást. Külön szekcióban érhetők el az intézmény kapcsolati adatai.
Funkciók használata:
Self check-in: Érkezéskor a foglalási kártyán található QR kód ikonra kattintva jelenítse meg azonosítóját, és tartsa a leolvasó elé a gyorsabb betegfelvétel érdekében.
Videokonzultáció: Ez egy különálló vizsgálati típus, amely kontrollvizsgálatokhoz vagy előzetes konzultációkhoz biztosít kapcsolatot az orvossal. A funkció használatához először foglalást kell létrehozni egy "Videokonzultáció" típusú vizsgálatra. A kapcsolat ezt követően az alkalmazáson keresztül indítható.
Értesítések: Engedélyezze a Push üzenetek fogadását az értesítésekhez (foglalás változása, emlékeztetők).
Kapcsolat: Az információs szekcióban közvetlenül érheti el az intézmény telefonszámát vagy weboldalát.
Tippek
Tipp: Adja hozzá kedvezménykártyáját a Menüben még a foglalás megkezdése előtt, így a rendszer automatikusan érvényesíti a kedvezményt a fizetésnél.
Tipp: Érkezéskor használja a QR-kódos self check-in funkciót, így elkerülheti a sorban állást a recepción és gyorsabban kerülhet sorra.
Tipp: Kontrollvizsgálat esetén – amennyiben lehetséges – válassza a Videokonzultációt, hogy utazás nélkül, otthonról egyeztethessen orvosával.
Tipp: Bár foglalni vendégként is tud, érdemes bejelentkezni: így a rendszer automatikusan kitölti adatait, és az összes korábbi leletét és foglalását egy helyen éri el.
Összefoglalás
Áttekinthető Főképernyő és orvoskeresés bejelentkezés nélkül.
Kétutas keresés: Név szerint (Orvosok menü) vagy Panasz alapján (Foglalás menü).
Teljes körű időpontfoglalás regisztráció nélkül is.
Foglaláskezelés (szerkesztés, lemondás, QR kódos check-in) kizárólag bejelentkezett felhasználóknak.
Kényelmi funkciók: Push értesítések, videokonzultáció, kedvezménykártya kezelés.
GYIK
Használhatom az alkalmazást bejelentkezés nélkül?
Használhatom az alkalmazást bejelentkezés nélkül?
Igen. A főképernyő információi, az orvoskeresés és az időpontfoglalás funkció bejelentkezés nélkül is teljes körűen elérhető.
Miért érdemes bejelentkezni?
Miért érdemes bejelentkezni?
A foglalások utólagos áttekintése, módosítása, lemondása és a korábbi előzmények megtekintése kizárólag bejelentkezett páciensek számára lehetséges.
Hogyan működik a videokonzultáció?
Hogyan működik a videokonzultáció?
A videokonzultáció egy külön vizsgálati típus (pl. kontrollvizsgálatra). Először foglaljon időpontot ilyen típusú szolgáltatásra, majd az alkalmazáson keresztül lépjen kapcsolatba orvosával a megadott időben.