Az e-mailes emlékeztetők célja, hogy a páciensek időben értesüljenek a lefoglalt vizsgálataikról, ezzel csökkentve a meg nem jelenések számát. A rendszer lehetővé teszi több, különböző időpontban kiküldött emlékeztető beállítását, amelyek automatikusan tartalmazzák a legfontosabb foglalási adatokat. Ez a funkció biztosítja a páciensek kényelmét és segít a klinika hatékonyabb működésében.
Fő tartalom
A páciens emlékeztető e-mailek konfigurálása az intézményi beállításokon belül végezhető el.
Az emlékeztetők elérése és hozzáadása
Navigáljon a Beállítások menüpontra, majd válassza a Vizsgálati értesítések beállításai lehetőséget.
Görgessen le a Páciens emlékeztető e-mailek szekcióhoz.
Új értesítés létrehozásához kattintson az Új e-mail hozzáadása gombra.
Időzítés és tartalom beállítása
Az emlékeztetők időzítése rugalmasan alakítható:
Időzítés: Válassza ki a vizsgálat előtti időtartamot (például 24 órával vagy 2 órával a kezdés előtt).
Kötelező mezők: Minden értesítéshez meg kell adni egy E-mail tárgyat és egy E-mail szöveget.
Automatikus adatok: A rendszer az e-mail szövege alá vagy fölé automatikusan beilleszti a foglalás részleteit (orvos neve, vizsgálat típusa, időpont, ár, klinika neve, elérhetőségek és logó). Az Ön által megadott szöveg extra bekezdésként jelenik meg az üzenetben.
Többnyelvűség kezelése
Amennyiben a rendszerben több nyelv (például magyar és román) van beállítva, az emlékeztető tárgyát és szövegét minden nyelven külön-külön meg kell adni a megfelelő zászlóra vagy nyelvválasztóra kattintva.
E-mail banner használata
Lehetőség van egy egyedi kép (banner) feltöltésére is:
Az ajánlott képméret 600x300 px.
A bannerhez egyedi hivatkozás (link) is rendelhető, így ha a páciens a képre kattint, a megadott weboldalra jut.
Tippek
Tipp: Érdemes legalább két emlékeztetőt beállítani: egyet 24 órával a vizsgálat előtt a felkészüléshez, és egyet 2 órával előtte a pontos érkezés biztosítására.
Tipp: Az e-mail szövegében adjon tájékoztatást arról, hogy mi a teendő, ha a páciens mégsem tud megjelenni (például lemondási telefonszám vagy link).
Összefoglalás
Az emlékeztetők a Vizsgálati értesítések beállításai alatt konfigurálhatók.
Beállítható 24 és 2 órás értesítés is.
A tárgy és a szöveg megadása kötelező minden használt nyelven.
A rendszer automatikusan tartalmazza a klinikai és foglalási adatokat.
Opcionálisan kattintható banner is hozzáadható az üzenethez.
GYIK
Milyen adatokat küld ki a rendszer automatikusan az e-mailben?
Milyen adatokat küld ki a rendszer automatikusan az e-mailben?
A rendszer tartalmazza a páciens megszólítását, a vizsgálat nevét, árát, időpontját, a kezelőorvos nevét, a klinika logóját, nevét és elérhetőségeit, valamint egy udvarias elköszönést.
Szükséges-e minden nyelven kitölteni a szöveget?
Szükséges-e minden nyelven kitölteni a szöveget?
Igen, ha a klinika többnyelvű üzemmódban működik, az értesítéseket minden aktív nyelven rögzíteni kell a megfelelő kiküldés érdekében.
Mekkora az ideális méret az e-mail bannerhez?
Mekkora az ideális méret az e-mail bannerhez?
A rendszer a 600x300 pixel méretű képeket javasolja az optimális megjelenéshez.