Bevezetés
Ez a cikk az önkiszolgáló érkeztetési (self check-in) folyamatot mutatja be a páciensek szemszögéből. Részletesen végigveszi a foglalás azonosításának, az adategyeztetésnek, a dokumentumok aláírásának, valamint a sorszámnyomtatásnak a lépéseit.
A funkció használata jelentősen felgyorsítja a megérkezés regisztrációját az intézményben. Lehetővé teszi, hogy a páciensek önállóan, a recepció bevonása nélkül végezzék el az érkeztetést, ezáltal csökkentve a várakozási időt és az adminisztrációs terheket.
Fő tartalom
Foglalás típusának kiválasztása
Amikor a páciens az eszközhöz lép, elsőként a foglalás forrását kell meghatároznia.
Válassza a "Saját foglalás" opciót, amennyiben a foglalást önállóan vagy a recepció segítségével rögzítették.
Amennyiben a foglalás biztosítón keresztül érkezett, az önkiszolgáló érkeztetés adatminőségi okok (pl. hiányos vagy pontatlan adatok) miatt nem elérhető. Ebben az esetben az érkeztetést a recepción kell elvégezni.
Foglalás azonosítása
A "Saját foglalás" kiválasztása után a foglalás azonosítása következik. Ha az eszköz támogatja a QR kódos beolvasást, két lehetőség közül választhat:
Foglalási adatok megadásával: Az eszköz konfigurációjától függően a foglalási azonosító és a születési év, vagy a telefonszám és a születési év megadásával történik az azonosítás.
QR kóddal: A visszaigazoló e-mailben vagy a mobilapplikációban kapott QR kód beolvasásával.
Érkeztetés és adatmegadás
Az azonosítást követően a rendszer kilistázza a pácienshez tartozó foglalásokat.
Jelölje ki a listából azt a foglalást vagy foglalásokat, amelyre az érkeztetést érvényesíteni kívánja.
Kattintson a Tovább gombra.
Adja meg a kezeléshez szükséges, hiányzó adatokat. A rendszer a korábban rögzített adatokat automatikusan kitölti, így csak a hiányzó információkat szükséges pótolni.
A rendszer az adatmegadás végén automatikusan validálja a bevitt információkat.
Digitális aláírás (Konfigurációfüggő)
Amennyiben az intézmény beállította a funkciót az eszközön, a rendszer előkészíti a vizsgálathoz kötelezően kitöltendő dokumentumokat.
Olvassa el, töltse ki és írja alá a képernyőn megjelenő dokumentumokat.
Az aláírás befejeztével a rendszer továbblép.
Ha az aláírási folyamatot megszakítja, a dokumentumok véglegesítéséhez a recepcióhoz kell fáradnia.
Sorszámnyomtatás és befejezés (Konfigurációfüggő)
Az utolsó lépés az eszköz fizikai képességeitől és beállításaitól függ.
Ha a sorszámnyomtatás aktív és nyomtató is rendelkezésre áll, a képernyőn megjelenik a páciens sorszáma, a gép pedig kiadja a nyomtatott papírt. Ezt követően a rendszer visszatér a kezdőoldalra.
Ha a nyomtatási funkció nincs bekapcsolva, egy befejező képernyő jelenik meg, amely igazolja a sikeres érkeztetést. A páciens ekkor készen áll a kezelésre.
Tippek
Tipp: A rendszer 40 másodperc inaktivitás után egy figyelmeztető ablakot jelenít meg. Ha továbbra sincs interakció, az eszköz automatikusan visszatér a kezdőlapra a folyamat megszakításával.
Összefoglalás
A biztosítós foglalásokat kizárólag a recepción lehet érkeztetni.
Az azonosítás manuális adatmegadással vagy QR kód beolvasásával is elvégezhető.
Az adategyeztetés során a korábban megadott információk automatikusan kitöltődnek.
A digitális aláírás és a sorszámnyomtatás intézményi beállításoktól függő funkciók.
GYIK
Miért nem érhető el a self check-in biztosítós foglalás esetén?
Miért nem érhető el a self check-in biztosítós foglalás esetén?
Adatminőségi okokból kifolyólag (például a biztosító oldaláról érkező hiányos vagy pontatlan adatok miatt) ezeket a foglalásokat személyesen, a recepción kell érkeztetni.
Mi történik, ha megszakítom a digitális aláírást az eszközön?
Mi történik, ha megszakítom a digitális aláírást az eszközön?
A folyamat megszakítása esetén az érkeztetést nem lehet az eszközön befejezni. Ilyenkor a recepción kell jelentkezni a kötelező dokumentumok aláírása céljából.
Kapok minden esetben nyomtatott sorszámot?
Kapok minden esetben nyomtatott sorszámot?
Nem. A nyomtatott sorszám kiadása csak abban az esetben történik meg, ha az intézmény engedélyezte a funkciót a rendszerben, és az adott kioszk rendelkezik nyomtató egységgel.