Ez az útmutató az intézményi (telephelyi) beállítások részletes konfigurációs lehetőségeit mutatja be.

Az akadémia áttekintést nyújt a naptár megjelenítési módjairól, a foglalási folyamat finomhangolásáról, valamint a marketing és keresőoptimalizálási (SEO) beállításokról. Ezeknek a paramétereknek a pontos beállítása segít elkerülni a naptárban keletkező réseket, minimalizálja az adminisztrációs hibákat és javítja a páciensélményt.

Fő tartalom

Nyelvi beállítások

A rendszerben lehetőség van egy elsődleges és egy másodlagos nyelv beállítására.

Hatása: Amennyiben a másodlagos nyelv (például az angol) aktiválva van, bizonyos mezőket mindkét nyelven ki kell tölteni.
Érintett területek: Szakterületek/vizsgálatok nevei, e-mailek kiegészítő információi. Ez biztosítja, hogy a páciensoldali és az admin felület is a kiválasztott nyelven jelenjen meg.

Naptár konfiguráció

A naptár megjelenítése két fő típusra osztható:

Normál: Fix időközönként (pl. 20 vagy 30 percenként) kínálja fel az időpontokat a naptár nyitásától kezdve.
Folytatólagos: A rendszer megpróbálja kitölteni a réseket. Mindig az első szabad időpontot mutatja a korábbi foglalások után, így elkerülhető a holtidő kialakulása.

Naptár korlátozások és erőforrások

Áttekintő Naptár határai: Beállítható az áttekintő naptárban látható legkorábbi és legkésőbbi időpont (pl. 8:00–18:00). Ez segít elkerülni az üres területek megjelenítését a felületen.
Rendelői kihasználtság: Ha több orvos osztozik ugyanazon a rendelőn, a funkció bekapcsolásával elkerülhető a kettős foglalás. Ha az egyik orvoshoz foglalás érkezik, az adott terem a másik orvos naptárában arra az időpontra automatikusan foglaltként jelenik meg.

Foglalási beállítások

Páciens megjegyzések: Beállítható, hogy a páciens írhasson-e megjegyzést a foglaláshoz, illetve ez kötelező mező legyen-e. Ez globális szintű beállítás, nem lehet külön egyes vizsgálatokra beállítani.
E-mail cím megerősítése: Bekapcsolásakor a páciensnek kétszer kell megadnia az e-mail címét a gépelési hibák elkerülése érdekében.
Előzetes adatbekérés: A visszaigazoló e-mailben küldött linken keresztül a páciens előre kitöltheti adatait, ami gyorsítja az érkeztetést a recepción.
Árlista hivatkozás: Fix ár megjelenítése helyett egy külső URL-re mutató link is beállítható a vizsgálatokhoz, és az itt beállított URL-re fogja vinni a pácienseket.
Beutaló és biztosító kezelése: Az adminisztrátorok számára kötelezővé tehető a beutaló partner/orvos vagy a biztosítói adatok rögzítése belső foglalás esetén.

Marketing és SEO beállítások

Google Tag Manager (GTM): A GTM azonosító megadásával és az e-kereskedelmi folyamatok követésének bekapcsolásával mérhetővé válnak a marketingkampányok és a konverziók. Beleértve a GTM Ecommerce flow is.
Keresési beállítások: Testreszabható a foglalási felület meta-címe, kulcsszavai és leírása, amelyek a Google keresési találatok között jelennek meg. Itt állítható be a keresőkben megjelenő kép (meta image) is.

Adminisztratív és technikai funkciók

Belső státuszok: Egyedi státuszok hozhatók létre (színnel megjelölve) a foglalások folyamatának követésére.
Foglalási címkék: Rövid szöveges címkék (pl. "VIP", "Sürgős") rendelhetők a foglalásokhoz, amelyek a naptárban az egér kurzorának mozgatásakor válnak láthatóvá.
Saját e-mail szerver (SMTP): A rendszer alapértelmezett szervere helyett beállítható a klinika saját SMTP szervere a pácienseknek küldött értesítésekhez.

Tippek

Tipp: Használja a "Folytatólagos" naptár típust, ha a cél a naptár minél sűrűbb feltöltése és a holtidők minimalizálása.

Tipp: A rendelői kihasználtság figyelése csak akkor működik megfelelően, ha a naptárban pontosan be van állítva, melyik orvos melyik időpontban melyik teremben rendel.

Tipp: A keresőoptimalizálási (SEO) mezők kitöltésekor ügyeljen a beszédes címekre, mert ez közvetlenül befolyásolja a klinika megjelenését a Google találati listáján.

Összefoglalás

A naptár típusa meghatározza, hogy fix időközönként vagy hézagmentesen foglalhatnak-e a páciensek.
A rendelő kezelés megakadályozza az azonos rendelőbe történő kettős foglalásokat.
A foglalási folyamat során kérhető e-mail megerősítés és előzetes adatszolgáltatás.
A rendszer összeköthető külső marketing eszközökkel (GTM) és egyedi e-mail szerverrel.