Bevezetés
A rendszer beépített tudástára (Akadémia) lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy azonnali segítséget kapjanak a szoftver használatával kapcsolatban anélkül, hogy elhagynák a felületet. A funkció célja, hogy gyors válaszokat nyújtson a felmerülő kérdésekre, legyen szó konkrét funkciók beállításáról vagy általános tájékozódásról.
Ez a segédlet bemutatja, hogyan érhető el a tudástár, hogyan kereshetők ki a releváns bejegyzések kulcsszavak alapján, hogyan böngészhető a tartalom kategóriák szerint, valamint hogyan használható az AI asszisztens a kérdések megválaszolására.
A Tudástár elérése és funkciói
A tudástár a képernyő jobb alsó sarkában található chat buborék ikonra kattintva érhető el.
A buborék megnyitásakor megjelenik a panel, amiben elsőként az AI asszisztens felülete jelenik meg.
Segítségkérés az AI asszisztenstől
Írja be kérdését természetes nyelven.
Az asszisztens a teljes tudásbázist átvizsgálva próbálja megtalálni és összegezni a választ.
Az AI asszisztens a tudásbázis tartalma alapján próbál választ adni.
Amennyiben nem az AI asszisztenst szeretné használni, a panel bal felső sarkában található visszalépés nyíllal további opciók válnak elérhetővé, például a Súgó (Help), ahol a tudásbázis cikkei érhetők el.
A Súgó használatára több lehetőség áll rendelkezésre:
1. Keresés kulcsszavak alapján
A megnyíló panelen található keresőmező segítségével konkrét kifejezésekre kereshet rá.
Írja be a keresett funkció nevét vagy a problémát (pl. "bejelentkezés").
A rendszer listázza a releváns találatokat.
Kattintson a kiválasztott bejegyzésre a teljes cikk megnyitásához. A cikk tartalmazza a lépésről lépésre követhető útmutatót és a releváns részleteket.
2. Böngészés kategóriák szerint
Ha nem konkrét keresőszót szeretne használni, lehetősége van a tartalmak közötti böngészésre is.
A tudástár főnézetében válassza ki a releváns kategóriát vagy témakört (pl. "Vizsgálatok").
A kategórián belül megjelennek a kapcsolódó bejegyzések (pl. "Fizetési beállítások").
A kiválasztott elemre kattintva a rendszer részletesen megjeleníti az adott témához tartozó információkat, például az online fizetési lehetőségeket vagy a helyszíni kártyás fizetést.
Tippek
Tipp: A keresőmező használatakor törekedjen a rendszerben használt pontos kifejezések (pl. "vizsgálat", "bejelentkezés") megadására a pontosabb találatok érdekében.
Tipp: Ha egy bejegyzés megnyitása után visszalépne, használja a panel navigációs gombjait a találati listához való visszatéréshez.
Összefoglalás
A tudástár a képernyő jobb alsó sarkából nyitható meg.
A tartalmak elérhetők kulcsszavas kereséssel vagy témakörök szerinti böngészéssel.
A bejegyzések részletes leírásokat tartalmaznak a rendszer funkcióiról (pl. fizetési beállítások).
Az AI asszisztens segítségével közvetlenül is feltehetők kérdések, amelyeket a rendszer a tudásbázis alapján válaszol meg.
GYIK
Elérhető a tudástár más nyelveken is?
Elérhető a tudástár más nyelveken is?
A tudástár jelenleg csak bizonyos nyelveken elérhető, azonban az AI asszisztens képes az automatikus fordításra, így tőle bátran lehet kérdezni.
Mit tegyek, ha nem találom a keresett információt?
Mit tegyek, ha nem találom a keresett információt?
Próbálja meg átfogalmazni a keresést, vagy használja a kategória szerinti böngészést a kapcsolódó témák felderítéséhez.
Az AI asszisztens minden kérdésre tud válaszolni?
Az AI asszisztens minden kérdésre tud válaszolni?
Az asszisztens a rendelkezésre álló tudásbázisból dolgozik, így csak a rendszerben dokumentált funkciókkal és folyamatokkal kapcsolatban tud hiteles információt adni.