Conectarea și activarea canalului de organizare a asistenței Global Assistance
Rezumat
Conectarea permite ca examinările Furnizorului să fie accesibile și prin call center-ul Global Assistance, sprijinind programarea eficientă a consultațiilor. Principalele etape ale activării sunt: încheierea contractului, exprimarea intenției de conectare, setările de calendar și prețuri, activarea canalului și acceptarea consimțământului, setările tehnice, testarea comună și activarea. După sincronizare, regulile de gestionare a modificărilor asigură funcționarea actualizată.
Condiții prealabile
Contract valabil între Global Assistance și Furnizor.
Unde este disponibil (navigare în sistem)
Interfața de administrare:
Setarea calendarelor medicale.
"Editare prețuri în masă".
"Canale de trafic" > activarea canalului "Global Assistance".
Acceptarea "declarației de consimțământ" pentru activarea canalului.
Pași
Încheierea contractului cu Global Assistance
Condiția pentru conectare este încheierea unui contract valabil între Global Assistance și Furnizor.
Exprimarea intenției de conectare
Furnizorul notifică prin e-mail Global Assistance că dorește să sincronizeze serviciile prin sistem.
În copia e-mailului trebuie inclus și serviciul de asistență clienți al sistemului pentru a iniția procesul de conectare.
Realizarea setărilor de calendar și prețuri în sistem
Setați calendarele medicale.
În funcția "Editare prețuri în masă", înregistrați prețurile canalului pentru Global Assistance, astfel încât prețurile să fie gestionate clar.
Activarea canalului Global Assistance
În interfața de administrare, selectați canalul "Global Assistance" din "Canale de trafic" și activați-l.
Selectați cu o bifă serviciile pe care doriți să le publicați.
Acceptarea declarației de consimțământ
Acceptați "declarația de consimțământ" furnizată de sistem; aceasta este necesară pentru activarea canalului.
Ulterior, sistemul notifică Global Assistance despre intenția de conectare.
Realizarea setărilor de conectare
Global Assistance efectuează setările tehnice necesare pentru a asigura funcționarea conexiunii între propriul sistem și sistemul nostru.
Testare și activare
Furnizorul și Global Assistance testează împreună conexiunea în cadrul unei întâlniri.
După testarea cu succes, Global Assistance activează Furnizorul; examinările selectate devin disponibile în propriul sistem de call center.
Informații importante după sincronizare
În cazul unor noi examinări, Furnizorul trebuie să notifice atât sistemul, cât și Global Assistance, pentru ca noile servicii să poată fi sincronizate.
Gestionarea modificărilor de preț: Global Assistance nu preia automat prețurile înregistrate în sistem, de aceea trebuie trimisă o notificare separată pentru fiecare modificare de preț.
Modificarea duratei examinării: dacă durata examinării se modifică, sistemul transmite automat această informație către Global Assistance, fără a fi necesară o intervenție suplimentară.
Încetarea conexiunii: conexiunea se întrerupe dacă permisiunea "Canale de trafic" este dezactivată în sistem sau dacă serviciul este șters.
Concluzie
Conectarea Global Assistance cu sistemul este un proces bine structurat. Încheierea contractului, setările precise de calendar și prețuri, activarea canalului, precum și testarea asigură că examinările Furnizorului devin accesibile prin call center-ul Global Assistance. Comunicarea continuă și notificarea corespunzătoare a modificărilor garantează funcționarea eficientă a conexiunii.