Notificări prin e-mail - Notificări interne ale instituției
Rezumat
Scopul notificărilor interne ale instituției este de a trimite automat notificări prin e-mail către instituție pentru rezervări și evenimente conexe. Notificările ajută la menținerea instituției la curent cu privire la starea rezervărilor, anulări și plăți restante. Setările sunt disponibile în interfața de administrare.
Unde este disponibil (navigare în sistem)
Interfața de administrare > "Notificări examinări" > "Setări notificări"
Pași
1. Deschiderea meniului de notificări
Accesați interfața de administrare.
Selectați meniul "Notificări examinări".
Faceți clic pe opțiunea "Setări notificări".
Aici puteți gestiona diferitele notificări, inclusiv notificările prin e-mail interne pe care le primesc angajații instituției despre evenimentele de rezervare.
2. Adăugarea adreselor de e-mail pentru notificările de rezervare
Introduceți una sau mai multe adrese de e-mail la care sistemul va trimite automat notificări despre fiecare rezervare și detaliile acesteia.
Important: aceste e-mailuri conțin toate datele rezervării. Este recomandat să specificați adrese care nu au acces direct la interfețele statistice, unde datele sunt de asemenea disponibile.
3. Setarea copiei ascunse
În câmpul de copie ascunsă (BCC), introduceți o adresă de e-mail care va primi în mod ascuns e-mailurile despre rezervări. Pacientul nu va vedea această adresă, dar instituția va putea urmări mesajele trimise.
Adresele de e-mail incluse în copia ascunsă apar în listă, unde puteți gestiona care adrese să primească astfel de notificări.
4. Setarea notificărilor separate pentru anulări
Setați adrese de e-mail separate care vor primi notificări atunci când o examinare este anulată.
Specificați intervalul de timp care determină cu câte ore înainte de examinare să fie trimisă notificarea (de exemplu, cu 24 de ore înainte).
5. Notificări pentru plăți restante
Plățile restante sunt cazurile în care rezervarea nu este încă plătită și termenul limită de plată se apropie.
Introduceți adrese de e-mail la care sistemul va trimite automat notificări despre termenele limită de plată care se apropie.
Aceste notificări sunt trimise de sistem și către aceleași adrese de e-mail la care pacienții primesc notificări despre termenele limită de plată care se apropie.
Pot fi specificate mai multe adrese de e-mail pentru ca administrația să poată urmări starea plăților.
6. Salvare
După specificarea setărilor, faceți clic pe butonul "Salvare" de la baza paginii.
Dacă nu salvați setările, modificările nu vor intra în vigoare.
Sfaturi
Selectarea adreselor de e-mail pentru notificări: Specificați adrese care sunt responsabile pentru gestionarea administrativă a rezervărilor și care nu au acces direct la alte funcții de gestionare a datelor (de exemplu, date statistice).
Copie ascunsă (BCC): Utilizarea acesteia permite instituției să vadă mesajele trimise pacientului fără ca pacientul să știe despre destinatarii suplimentari.
Monitorizarea plăților restante: Notificările ajută la urmărirea plăților restante și la minimizarea rezervărilor neplătite.
Notificări de anulare: Prin setarea adreselor separate și a intervalului de timp, anulările de ultim moment sunt vizibile la timp, facilitând gestionarea intervalelor orare libere.
Erori frecvente și soluționarea lor
Omiterea butonului "Salvare": Dacă nu faceți clic pe butonul "Salvare", modificările nu vor intra în vigoare. Soluție: după modificarea setărilor, salvați întotdeauna schimbările.
Concluzie
Prin setarea notificărilor interne ale instituției, instituția este informată automat despre rezervări, anulări și plăți restante. Notificările personalizabile și setarea copiei ascunse asigură că informațiile relevante ajung la persoanele potrivite, iar administrația este transparentă și ușor de urmărit.