Notificări navigare pacient
Rezumat
Funcția de notificări navigare pacient permite instituției să trimită automat e-mailuri sau SMS-uri pacienților cu privire la identificatorul rezervării și numărul de ordine. Acest lucru facilitează comunicarea între recepție și pacienți, în special atunci când se utilizează un sistem de apelare a pacienților. Notificările pot fi personalizate, programate și disponibile în mai multe limbi.
Unde este disponibil (navigare în sistem)
Interfața de administrare > "Notificări examinări" > "Setări notificări"
Pe pagină, derulați până la secțiunea "Notificări navigare pacient".
Pași
1. Accesarea setărilor
Deschideți în interfața de administrare meniul "Notificări examinări".
Faceți clic pe opțiunea "Setări notificări".
Derulați până la secțiunea "Notificări navigare pacient".
2. Adăugarea unei noi notificări
Faceți clic pe butonul "Adăugați un e-mail suplimentar".
În interfața de setări care se deschide, puteți configura notificarea prin e-mail și opțional prin SMS.
3. Alegerea modului de notificare
Notificare prin e-mail
Textul e-mailului este obligatoriu.
Programarea trimiterii notificării poate fi setată.
Notificare prin SMS
Bifați opțiunea "Trimitem prin SMS" pentru a activa notificarea prin SMS.
Textul SMS-ului este obligatoriu în acest caz.
4. Setarea programării notificării
Programare înainte de examinare: specificați cu câte minute înainte de examinare să fie trimisă notificarea (de exemplu, 15, 30 sau 60 de minute).
Selectarea cabinetelor: alegeți în ce cabinete să fie trimise notificările pentru examinări.
5. Utilizarea datelor dinamice
În e-mailuri și SMS-uri pot fi incluse câmpuri dinamice care se completează automat:
Identificator rezervare: `####{{FOGLALAS_AZONOSITO}}`
Număr de ordine: `####{{SORSZAM}}`
Notă: în cazul e-mailurilor, formula de adresare și semnătura implicită sunt incluse automat, nu este necesar să le introduceți manual în text.
6. Specificarea textului notificării în mai multe limbi
Notificări multilingve: specificați textul notificărilor în limbile utilizate de instituție. Pacientul va primi mesajul în limba sa.
Subiectul e-mailului: câmp obligatoriu, trebuie specificat în fiecare limbă.
7. Salvare
După specificarea setărilor, faceți clic pe butonul "Salvare" din partea de jos a paginii pentru a înregistra modificările.
Sfaturi
Notificări prin SMS: păstrați mesajul scurt și la obiect din cauza limitării numărului de caractere; luați în considerare costurile trimiterii de SMS-uri în cazul utilizării frecvente.
Date dinamice: utilizarea corectă a câmpurilor `####{{FOGLALAS_AZONOSITO}}` și `####{{SORSZAM}}` ajută la furnizarea de informații automate și clare.
Programare: alegeți cu atenție câte minute înainte de examinare să fie trimisă notificarea, astfel încât pacienții să ajungă la timp.
Concluzie
Cu ajutorul notificărilor navigare pacient, instituția poate trimite automat e-mailuri și, dacă este necesar, SMS-uri pacienților cu privire la identificatorul rezervării și numărul de ordine. Funcția este personalizabilă, programabilă și suportă mai multe limbi, susținând astfel eficient navigarea fără probleme a pacienților și o gestionare mai rapidă.