Notificări e-mail - Reamintiri pentru pacienți
Rezumat
Funcția de reamintire prin e-mail permite instituției să trimită notificări automate pacienților despre examinările lor viitoare la un moment prestabilit (de exemplu, cu 24 sau 48 de ore înainte de examinare), precum și după examinare, de exemplu, în caz de neprezentare. Setările sunt disponibile în interfața de administrare.
Unde este disponibil (navigare în sistem)
Interfața de administrare
Bară laterală: "Notificări examinări"
Meniu: "Setare notificare"
În această interfață se găsesc setările de notificare ale instituției, inclusiv e-mailurile de reamintire pentru pacienți.
Pași
1. Deschiderea setărilor de notificare
Faceți clic pe meniul "Notificări examinări" din bara laterală stângă.
Selectați opțiunea "Setare notificare".
2. Adăugarea unei noi notificări e-mail
Faceți clic pe butonul "Adăugare e-mail suplimentar".
Selectați dacă doriți să trimiteți e-mailul înainte sau după examinare.
3. Setarea timpului
Reamintire înainte de examinare:
Specificați cu câte ore înainte de examinare să fie trimisă notificarea (de exemplu, 24 sau 48 de ore).
Scopul este ca pacientul să nu uite de programare.
Notificare după examinare:
Utilă, de exemplu, dacă pacientul nu s-a prezentat la examinare.
E-mailul poate semnala absența și poate sugera o nouă programare.
4. Specificarea conținutului e-mailului de notificare
Completați următoarele câmpuri:
Timpul notificării: cu câte ore înainte sau după examinare să fie trimisă.
Setări lingvistice: pentru fiecare versiune lingvistică a instituției poate fi specificat un text diferit.
Subiectul e-mailului: câmp obligatoriu. Exemplu: "Reamintire: Programare examinare [dată]".
Textul e-mailului: specificați informațiile necesare legate de examinare.
Notă: șablonul e-mailului include automat adresarea pacientului (nume) și încheierea (semnătură), acestea nu trebuie introduse manual.
5. Salvarea e-mailului de reamintire
După specificarea setărilor (limbă, subiect, text, timp), faceți clic pe butonul "Salvare".
Odată salvat, e-mailul de reamintire devine activ și va fi trimis automat la momentul specificat.
Câmpuri și semnificația lor
Câmp | Descriere |
Timpul notificării | Cu câte ore înainte sau după examinare să fie trimisă. |
Setări lingvistice | Pentru fiecare versiune lingvistică disponibilă poate fi specificat un text diferit. |
Subiectul e-mailului | Obligatoriu. Să facă referire clară la examinare. Exemplu: "Reamintire: Programare examinare [dată]". |
Textul e-mailului | Informațiile necesare legate de examinare. Numele pacientului și semnătura sunt automate. |
Tipul trimiterii | Înainte sau după examinare. |
Sfaturi
Mai multe notificări: puteți seta mai multe reamintiri (de exemplu, cu 48 și 24 de ore înainte de examinare) pentru a reduce neprezentările din cauza uitării.
Versiuni lingvistice: scrieți notificările în toate limbile utilizate, dacă aveți pacienți multilingvi.
Structura e-mailului: sistemul adaugă automat adresarea și încheierea (semnătura), nu le duplicați.
Notificări după examinare: utile în caz de neprezentare sau dacă doriți să solicitați feedback după examinare.
Concluzie
Setarea e-mailurilor de reamintire pentru pacienți în interfața de administrare este simplă și personalizabilă. Notificările automate, programate în avans, pot reduce numărul pacienților care nu se prezintă și pot îmbunătăți organizarea îngrijirii.