Cum funcționează și cum se configurează plata prin înregistrarea cardului bancar
Rezumat
Plata prin înregistrarea cardului bancar este o opțiune de plată online în sistem, prin care pacientul își înregistrează cardul bancar la momentul rezervării. Dacă pacientul nu se prezintă la examinare sau o anulează târziu, sistemul deduce automat taxa de anulare prestabilită (protection fee) de pe cardul înregistrat. Clinica poate seta în avans la ce examinări este disponibilă această metodă de plată.
Condiții prealabile
Este necesar un cont de furnizor de plăți cu cardul bancar (cu capacitate de plată recurentă).
Clinica trebuie să utilizeze aceleași setări de plată ca și în cazul "Plății online cu cardul bancar".
Unde este disponibil (navigare în sistem)
Interfața de administrare:
"Setări examinări" sau
"Editare în masă"
"Setări de plată" -> "Plata prin înregistrarea cardului bancar"
Pași
Configurare în interfața de administrare (pentru administratori)
Accesați meniul "Setări examinări" sau "Editare în masă".
În secțiunea "Setări de plată", selectați opțiunea "Plata prin înregistrarea cardului bancar".
Asigurați-vă că clinica folosește aceleași setări de plată ca și în cazul "Plății online cu cardul bancar".
Verificați că aveți un cont de furnizor de plăți cu cardul bancar care suportă plățile de înregistrare (recurring).
Procesul vizibil pentru pacient
Programează o consultație
Pacientul selectează examinarea și își introduce datele pe interfața de rezervare.
Dacă pentru examinarea respectivă clinica a activat modul "Plata prin înregistrarea cardului bancar", pacientul va vedea și poate alege această opțiune.
Afișarea informării
Sistemul informează pacientul că cardul bancar va fi înregistrat și că în viitor poate fi debitat automat dacă nu se prezintă la examinare sau o anulează târziu.
Redirecționare către interfața furnizorului de plăți
Pacientul este redirecționat către site-ul furnizorului de plăți, unde își introduce datele cardului bancar.
Înregistrarea cardului și blocarea taxei
Furnizorul de plăți debitează 100 RON ca test, apoi returnează imediat suma; astfel se realizează înregistrarea cardului.
Sistemul primește autorizația de a deduce taxa de anulare (protection_fee) ulterior, dacă pacientul nu se prezintă sau anulează târziu examinarea.
Suma maximă dedusă este taxa prestabilită a examinării.
Este permisă doar o singură deducere. După deducere, înregistrarea cardului este anulată.
Redirecționare înapoi și feedback de status
După procesul de plată, pacientul este redirecționat înapoi la pagina de rezervare, unde pot apărea următoarele feedback-uri:
"Înregistrare card bancar reușită!"
"Autorizare reușită, dar fonduri insuficiente!"
"Autorizare eșuată!"
Ce se întâmplă în ziua examinării?
Prezența pacientului
Nu se face nicio deducere.
Înregistrarea cardului (token 1click) este anulată.
Pacientul nu se prezintă sau anulează târziu
Sistemul deduce automat taxa de anulare prestabilită (protection_fee) de pe cardul bancar înregistrat.
Dacă este setată facturare automată, sistemul emite o factură.
Înregistrarea cardului este anulată.
Clinica sau medicul anulează
Nu se face nicio deducere.
Înregistrarea cardului este anulată automat.
Note importante
Acest tip de plată nu implică deducerea automată a taxei de examinare în momentul rezervării.
Pe baza consimțământului pacientului, sistemul poate debita automat ulterior, dar doar în cazuri specificate (neprezentare, anulare târzie).
Datele cardului bancar nu sunt gestionate sau stocate de clinică sau de sistem; gestionarea datelor cardului se face exclusiv prin sistemul furnizorului de plăți.
Concluzie
Plata prin înregistrarea cardului bancar permite clinicii să fie protejată împotriva pierderilor cauzate de neprezentări și anulări târzii. După setările administrative, pacientul își înregistrează cardul la momentul rezervării, iar sistemul gestionează automat posibilele rezultate în ziua examinării, deducând dacă este necesar taxa de anulare prestabilită și anulând înregistrarea.