Crearea și gestionarea examinărilor
Rezumat
Acest articol explică cum să creați o examinare nouă și să editați examinările existente în interfața de administrare. Examinările determină ce servicii sunt disponibile pentru pacienți. La crearea unei examinări, se pot specifica tipul examinării, calificarea, numele, atribuirea doctorului/doctorilor, prețul și durata, descrierea, setările de plată și rezervare, afișarea, precum și opțiunile de gestionare a documentelor și datelor.
Unde este disponibil (navigare în sistem)
Interfața de administrare > bara laterală > "Examinări"
"Editare examinări": lista examinărilor existente, editare și ștergere
"Adăugare examinare nouă": crearea unei examinări noi
Pași
Pe pagina "Examinări", faceți clic pe butonul "Adăugare examinare nouă". Se va deschide un formular unde puteți specifica următoarele câmpuri și setări.
1. Tipul specializării
Selectați tipul examinării:
Examinare la fața locului: îngrijire la sediul instituției (de exemplu, ambulatoriu, consultație de specialitate, diagnosticare).
Videoconsultație: consultație online, bazată pe video, pentru pacienți.
Examinare de laborator: îngrijire legată de prelevarea și testarea probelor de laborator (de exemplu, recoltare de sânge, test de laborator).
2. Selectarea calificării
Selectați calificarea examinării. Calificările sunt elemente implicite ale sistemului și pot fi extinse oricând.
Exemple:
Cardiologie: examinări cardiovasculare.
Adictologie: examinări legate de dependențe.
Dacă calificarea dorită nu este disponibilă, faceți clic pe butonul "Adăugare calificare nouă" pentru a crea o nouă calificare.
Calificările sunt globale în sistem, astfel încât calificarea nou creată poate fi aleasă și de alte instituții.
3. Numele specializării
Introduceți numele examinării:
Selectarea unui nume anterior: dacă există deja examinări pentru calificare, puteți alege dintre numele existente.
Introducerea unui nume nou: în cazul unui tip inexistent, creați manual numele examinării.
4. Atribuirea doctorului
Selectați doctorul sau doctorii care pot efectua examinarea.
Mai mulți doctori pot fi atribuiți aceleiași examinări.
Important: examinarea este atribuită doctorului, nu invers. Pacienții vor vedea numele doctorului care efectuează examinarea în timpul rezervării.
5. Prețul și durata examinării
Introduceți datele de bază ale examinării:
Preț: prețul examinării în moneda utilizată de instituție. Prețul influențează procesul de rezervare și plată.
Durata: exprimată în minute. Sistemul programează programările în calendarul doctorului pe baza acestei durate.
6. Descrierea examinării
Oferiți o descriere scurtă și informativă a examinării (natura, scopul, informații relevante).
Se poate oferi o descriere multilingvă dacă instituția oferă servicii în mai multe limbi.
7. Setări de plată
Stabiliți cum plătește pacientul:
Plată la fața locului: pacientul plătește la locul examinării.
Plată online cu cardul: pacientul plătește online în momentul rezervării.
Taxă de rezervare: pacientul plătește o taxă stabilită la rezervare, care este returnată la finalul examinării sau dedusă din prețul final (ajută la creșterea ratei de prezentare).
8. Setări de rezervare
Reglați disponibilitatea pentru rezervare:
Orele de deschidere și închidere ale examinării: specificați perioada în care examinarea este disponibilă. Acestea apar în calendarul doctorului, iar pacientul poate rezerva doar în acest interval.
Posibilitatea de rezervare anticipată: setați cât timp în avans poate rezerva pacientul (de exemplu, cu cel puțin 24 de ore înainte de examinare).
Reguli de anulare: stabiliți cu câte ore înainte de examinare poate fi anulată programarea fără obligații de plată. Valoare implicită: 24 de ore, poate fi modificată liber.
9. Setări de afișare
Reglați cum apare examinarea pe platformele de rezervare:
Rezervabil online: examinarea este vizibilă și poate fi rezervată direct de pacienți.
Rezervabil doar telefonic: examinarea apare, dar nu poate fi rezervată online; este necesară o programare telefonică.
Nerezervabil: examinarea nu este vizibilă pentru pacienți, dar este disponibilă în sistemul de recepție.
10. Șabloane de documente și alte setări
Șabloane de documente: pregătirea și atașarea documentelor necesare pentru examinare.
Grupuri de date pacient: setați ce date ale pacientului sunt necesare (de exemplu, date personale, informații despre asigurare).
Informații administrative: adăugarea de note administrative și instrucțiuni speciale pentru gestionarea examinării.
Sfaturi
Dacă calificarea dorită nu este în listă, utilizați opțiunea "Adăugare calificare nouă".
Mai mulți doctori pot fi atribuiți unei examinări; acest lucru asigură o gestionare mai flexibilă a capacității.
Este recomandat să oferiți descrierea în mai multe limbi dacă instituția oferă servicii multilingve.
Concluzie
Crearea unei examinări noi în interfața de administrare este personalizabilă în detaliu: se pot specifica parametrii profesionali, metodele de plată, regulile de rezervare și opțiunile de afișare, precum și documentele necesare și cerințele de date. Setările au ca scop integrarea fără probleme a examinărilor în funcționarea instituției și accesibilitatea ușoară pentru pacienți. Sunt disponibile numeroase alte opțiuni de configurare pentru a se adapta nevoilor.