Bevezetés
Ez a cikk bemutatja, hogyan kezelhető a regisztrált bankkártyával rendelkező páciensek ismétlődő fizetési folyamata a foglalási rendszer és a medikai rendszer összeköttetésével.
Az útmutató segítségével lépésről lépésre megismerheti a páciens érkeztetését, az ellátáshoz kapcsolódó tételek rögzítését, valamint az automatikus kártyaterhelést és számlázást.
A folyamat automatizálása minimalizálja a manuális adminisztrációt, és gyorsabbá teszi a fizetési tranzakciókat a rendelőben.
Fő tartalom
Előfeltételek
A folyamat elindításának alapvető feltétele, hogy a páciens rendelkezzen egy olyan korábbi vagy aktuális időpontfoglalással, amelyhez már sikeresen regisztráltak bankkártyát.
1. Páciens érkeztetése a foglalási rendszerben
Nyissa meg az érintett foglalás adatlapját (foglalási kártya) a foglalási rendszerben.
Ellenőrizze, hogy a „Bankkártya regisztrálva” státusz aktív-e.
Kattintson az Érkeztetés gombra. Ez a lépés elengedhetetlen ahhoz, hogy a fizetéshez szükséges adatok átadásra kerüljenek a medikai rendszernek.
Menjen végig a partner-specifikus érkeztetési folyamaton, majd kattintson a Befejezés gombra az adatok mentéséhez.
2. Ellátás megkezdése és tételek hozzáadása a medikai rendszerben
Lépjen be a medikai rendszer adminisztrációs felületére, és navigáljon az Előjegyzés oldalra.
Győződjön meg róla, hogy a páciensnél a „Bankkártya regisztrálva” és a „Megérkezett” státuszok egyaránt zölden világítanak.
Kattintson az Ellátás megkezdése gombra.
A megnyíló ambuláns lapon (vagy ellátási lapon) kattintson a szerkesztés opcióra a vizsgálandó tételek rögzítéséhez.
Válassza ki és adja hozzá a páciens által igénybe vett szolgáltatásokat vagy termékeket a listából.
3. Fizetés és számlázás indítása a medikai rendszerben
1. A tételek kiválasztása után kattintson a Fizetés és számlázás gombra.
2. A felületen megjelenik egy összesítő ablak, amely tartalmazza:
A páciens számlázási adatait.
A kiválasztott tételeket, azok egységárát és mennyiségét.
A bruttó végösszeget, amelyet a medikai rendszer meg fog terhelni.
3. Ellenőrizze az adatokat, majd kattintson a jóváhagyó gombra a tranzakció indításához.
4. A megerősítő kérdésre válassza az Igen opciót.
5. Várjon, amíg a medikai rendszer és a bank közötti kommunikáció lezajlik.
6. Sikeres tranzakció esetén a medikai rendszer automatikusan elkészíti és megjeleníti a számlát, valamint a fizetési szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a páciens részére a terhelésről.
7. Sikertelen kártyaterhelés esetén a felületen megjelenik a bank válasza. Sikertelen terhelés esetén a tranzakcióval újra meg lehet próbálkozni, de ez leginkább csak úgynevezett „soft-decline” hiba esetén érdemes (például ha a kártya limit túllépése okozta a hibát, és a limitet azóta módosították).
Tippek
Tipp: Mindig ellenőrizze a medikai rendszer Előjegyzés oldalán, hogy a kártyaregisztráció és az érkezési státusz is aktív-e, mielőtt megkezdi az ellátást. Ha ezek hiányoznak, az automatikus terhelés nem indítható el.
Tipp: Amennyiben az összesítő képernyőn hibás adatot vagy összeget lát, a jobb felső sarokban található „X” gombbal megszakítheti a folyamatot, és visszatérhet a tételek módosításához.
Összefoglalás
Az ismétlődő fizetés alapfeltétele a rendszerben korábban regisztrált páciensi bankkártya.
A fizetési adatok továbbításához a pácienst kötelező érkeztetni a foglalási rendszer foglalási kártyáján keresztül.
Az összevont fizetés és számlázás közvetlenül a medikai rendszer ellátó felületéről (ambuláns lapról) indítható el.
Sikertelen terhelésnél a bank válasza ad útmutatást; az újrázás leginkább soft-decline (pl. limitprobléma) esetén célravezető.
GYIK
Mi a teendő, ha a tranzakció során hiba lép fel?
Mi a teendő, ha a tranzakció során hiba lép fel?
Ellenőrizze a bank felületen megjelenő válaszát. Ha a hiba oka technikai vagy fedezethiány, a számlázás hagyományos fizetési móddal is elvégezhető, míg módosítható hibáknál (soft-decline) az újrapróbálkozás javasolt.
Módosíthatók a tételek a fizetési összesítő megjelenése után?
Módosíthatók a tételek a fizetési összesítő megjelenése után?
Közvetlenül az összesítő ablakban nem, de az ablak bezárásával visszatérhet az ellátási lapra, ahol a tételek szabadon szerkeszthetők a jóváhagyás előtt.