Self Check-In (önérkeztetés) beállítása és használata
Rövid összefoglaló
Az önérkeztetés lehetővé teszi, hogy a páciensek saját maguk indítsák és fejezzék be az érkeztetési folyamatot intézményi vagy saját eszközről, ezzel csökkentve a sorban állási időt és az adminisztrációs terheket. A funkció együttműködik a betegbehívó rendszerrel: az érkeztetés végén megjeleníthető a behíváshoz szükséges azonosító.
Előfeltételek
Adatbeviteli eszköz (például táblagép).
Aktív internetkapcsolat.
Opcionálisan: betegbehívó rendszer (ha rendelkezésre áll, az azonosító megjelenik a folyamat végén).
Hol érhető el (navigáció a rendszerben)
Admin felület:
"Betegirányítás -> Self Check-In"
"Páciens Kezelés -> Adatcsoportok"
Lépések
1. Érkeztető kijelző azonosító generálása
Nyissa meg az Admin felületen a "Betegirányítás -> Self Check-In" menüpontot.
Hozza létre az érkeztető kijelző azonosítóját.
Fontos: Az azonosító egyedi és nem módosítható.
Fontos: Törlés esetén az azonosítóval korábban beállított eszközök nem fognak működni az érkeztetési rendszerben, amíg új azonosítóval nem párosítjuk őket.
2. Érkeztető beállítása az eszközön
Az érkeztetést végző eszközön állítsa be a self check-in oldalt, és kapcsolja az intézményi azonosítóhoz.
A hozzáférési link az azonosító alatt található "A kijelző elérhetősége" néven.
Új azonosító megadásához kattintson az "intézmény ikonja" elemre ötször a kijelentkezéshez, majd adja meg az új azonosítót.
3. Kötelező adatok kiválasztása az érkeztetéshez
Az Admin felületen nyissa meg a "Páciens Kezelés -> Adatcsoportok" menüpontot.
Válassza ki a bekérendő adatmezőket (például telefonszám, e-mail cím).
Fontos: Az önérkeztetés során a foglaláskor megadott adatok nem módosíthatók. Ha a páciens változtatni szeretne, a recepcióhoz kell fordulnia.
4. Self Check-In az intézményi eszközről
4.1 Azonosítás foglalási azonosítóval
A foglalási visszaigazoló e-mail tartalmaz egy foglalási azonosítót. A páciens ezt az intézményben beírhatja az érkeztető eszközön.
A rendszer az aktív foglalást a foglalási azonosító és a születési év alapján azonosítja.
Sikeres érkeztetés után a kijelző visszaigazolást jelenít meg, majd automatikusan visszaáll alaphelyzetbe a következő pácienshez.
Ha a páciens újra próbálkozik, a rendszer érzékeli, hogy a foglalás már érkeztetve van.
Ha az intézmény rendelkezik betegbehívó rendszerrel, az utolsó lépésben megjelenik a betegbehívó azonosító.
4.2 Azonosítás telefonszámmal
Az azonosítás történhet telefonszám és születési név alapján is.
Ebben az esetben kötelezővé kell tenni a telefonszám megadását páciens- és recepciós foglalás esetén is a "Páciens Kezelés -> Adatcsoportok" menüpontban.
5. Self Check-In saját eszközről QR-kód segítségével
A recepción kihelyezett QR-kód beolvasásával a páciensek saját eszközükről is elvégezhetik az érkeztetést.
A QR-kód beolvasása megnyitja az érkeztetési felületet, amelyen a páciensek az intézményi eszközhöz hasonló módon érkeztethetnek.
Fontos: A QR-kódot érdemes kizárólag az intézmény területén belül elhelyezni, hogy a páciensek csak a helyszínen végezzék el az érkeztetést.
Tippek
Az azonosító kezelése:
Ne törölje az érkeztető kijelző azonosítót, hacsak nem biztos benne, hogy az eszközök azonnal új azonosítóval lesznek párosítva.
Gyors azonosítóváltás az eszközön:
Új intézményi azonosító megadásához kattintson az "intézmény ikonja" elemre ötször a kijelentkezéshez, majd adja meg az új azonosítót.
Adatbekérés szabályozása:
A "Páciens Kezelés -> Adatcsoportok" menüpontban előre határozza meg a kötelező mezőket (például telefonszám), különösen, ha telefonszámos azonosítást használ.
Gyakori hibák és elhárításuk
Az érkeztető eszköz nem működik a korábban beállított azonosítóval:
Ok: Az érkeztető kijelző azonosítója törlésre került.
Megoldás: Párosítsa az eszközt újonnan létrehozott azonosítóval a "Betegirányítás -> Self Check-In" menüpontban.
Nem lehet új azonosítót megadni az eszközön:
Megoldás: Kattintson az "intézmény ikonja" elemre ötször a kijelentkezéshez, majd adja meg az új azonosítót.
A páciens adatot módosítana érkeztetés közben:
Ok: Az önérkeztetés nem enged adatváltoztatást.
Megoldás: A páciens a recepcióhoz forduljon módosításért.
Az azonosítás telefonszámmal nem sikerül:
Ok: A telefonszám nincs kötelezővé téve a foglalás típusainál.
Megoldás: Tegye kötelezővé a telefonszámot a "Páciens Kezelés -> Adatcsoportok" menüpontban páciens- és recepciós foglalás esetén is.
Összegzés
Az önérkeztetés gyors, önkiszolgáló érkeztetési folyamatot biztosít intézményi vagy saját eszközről, csökkentve a várakozási időt és az adminisztrációt. A beállítás az Admin felületen egyszerűen elvégezhető, az azonosítás történhet foglalási azonosítóval vagy telefonszámmal. Betegbehívó rendszer esetén az érkeztetés végén megjelenik a behíváshoz szükséges azonosító, támogatva a zökkenőmentes betegáramlást.