E-mail értesítések - Páciens emlékeztetők
Rövid összefoglaló
Az emlékeztető e-mail funkcióval az intézmény automatikus értesítéseket küldhet a pácienseknek közelgő vizsgálataikról előre meghatározott időben (például 24 vagy 48 órával a vizsgálat előtt), illetve a vizsgálat után is, például nem megjelenés esetén. A beállítások az Admin felületen érhetők el.
Hol érhető el (navigáció a rendszerben)
Admin felület
Oldalsáv: "Vizsgálat értesítések"
Menüpont: "Értesítés beállítása"
Ezen a felületen találhatók az intézményhez tartozó értesítési beállítások, köztük a páciens emlékeztető e-mailek.
Lépések
1. Értesítési beállítások megnyitása
Kattintson a bal oldali sávban a "Vizsgálat értesítések" menüpontra.
Válassza az "Értesítés beállítása" opciót.
2. Új e-mail értesítés hozzáadása
Kattintson a "További e-mail hozzáadása" gombra.
Válassza ki, hogy az e-mailt a vizsgálat előtt vagy a vizsgálat után szeretné kiküldeni.
3. Időzítés beállítása
Vizsgálat előtti emlékeztető:
Adja meg, hány órával a vizsgálat előtt menjen ki az értesítés (például 24 vagy 48 óra).
Célja, hogy a páciens ne felejtse el az időpontját.
Vizsgálat utáni értesítés:
Hasznos például, ha a páciens nem jelent meg a vizsgálaton.
Az e-mailben jelezhető a távolmaradás és új időpont is javasolható.
4. Az értesítő e-mail tartalmának megadása
Adja meg az alábbi mezőket:
Értesítés ideje: a vizsgálat előtt vagy után hány órával történjen a kiküldés.
Nyelvi beállítások: az intézményhez tartozó minden nyelvi verzióhoz külön szöveg adható meg.
E-mail tárgya: kötelező mező. Példa: "Emlékeztető: Vizsgálat időpontja [dátum]".
E-mail szövege: adja meg a vizsgálathoz kapcsolódó szükséges információkat.
Megjegyzés: az e-mail sablon automatikusan tartalmazza a páciens megszólítását (név) és a levelezés lezárását (aláírás), ezeket nem szükséges manuálisan beírni.
5. Emlékeztető e-mail mentése
A beállítások (nyelv, tárgy, szöveg, időzítés) megadása után kattintson a "Mentés" gombra.
A mentéssel az emlékeztető e-mail aktívvá válik, és automatikusan kiküldésre kerül a megadott időpontban.
Mezők és jelentésük
Mező | Leírás |
Értesítés ideje | Hány órával a vizsgálat előtt vagy után történjen a kiküldés. |
Nyelvi beállítások | Minden elérhető nyelvi verzióhoz külön szöveg adható meg. |
E-mail tárgya | Kötelező. Egyértelműen utaljon a vizsgálatra. Példa: "Emlékeztető: Vizsgálat időpontja [dátum]". |
E-mail szövege | A vizsgálattal kapcsolatos szükséges információk. A páciens neve és az aláírás automatikus. |
Kiküldés típusa | Vizsgálat előtt vagy vizsgálat után. |
Tippek
Több értesítés: beállíthat több emlékeztetőt (például 48 és 24 órával a vizsgálat előtt), hogy csökkentse a feledésből adódó nem megjelenéseket.
Nyelvi változatok: írja meg az értesítéseket minden használt nyelven, ha többnyelvű pácienseket kezel.
E-mail struktúra: a rendszer automatikusan hozzáadja a megszólítást és a lezárást (aláírást), ezeket ne duplikálja.
Vizsgálat utáni értesítések: hasznosak nem megjelenés esetén, illetve ha visszajelzést szeretne kérni a vizsgálat után.
Összegzés
A páciens emlékeztető e-mailek beállítása az Admin felületen egyszerű és testre szabható. Az automatikus, előre ütemezett értesítésekkel csökkenthető a nem megjelent páciensek száma, és javítható az ellátás szervezettsége.