Acest ghid prezintă opțiunile detaliate de configurare pentru setările instituționale.

Capitolul oferă o imagine de ansamblu asupra modurilor de afișare a calendarului, reglarea fină a procesului de rezervare, precum și setările de marketing și optimizare pentru motoarele de căutare (SEO). Configurarea corectă a acestor parametri ajută la evitarea golurilor din calendar, minimizează erorile administrative și îmbunătățește experiența pacientului.

Conținut principal

Setări de limbă

Sistemul permite configurarea unei limbi principale și a uneia secundare.

Efect: Dacă este activată o limbă secundară (de exemplu, engleza), anumite câmpuri trebuie completate în ambele limbi.
Zone afectate: Numele examinărilor, informații suplimentare în e-mailuri. Acest lucru asigură că atât interfața pacientului, cât și panoul de administrare apar în limbile selectate.

Configurarea calendarului

Afișarea calendarului poate fi de două tipuri principale:

Normal: Oferă intervale de timp fixe (de exemplu, din 20 în 20 sau din 30 în 30 de minute) începând de la ora deschiderii.
Continuu (Continuous): Sistemul încearcă să umple golurile. Acesta afișează întotdeauna primul interval disponibil imediat după rezervările anterioare, evitând astfel timpii morți.

Limite și resurse ale calendarului

Limitele calendarului de ansamblu: Se poate seta cea mai timpurie și cea mai târzie oră vizibilă în calendar (de exemplu, 08:00–18:00). Acest lucru ajută la evitarea spațiilor goale pe interfață.
Utilizarea sălii de examinare: Dacă mai mulți medici împart aceeași sală, activarea acestei funcții previne rezervările duble. Când se face o programare la un medic, sala respectivă este marcată automat ca ocupată în calendarul celuilalt medic pentru intervalul respectiv.

Setări de rezervare

Comentarii pacienți: Se poate seta dacă pacientul poate scrie un comentariu la rezervare și dacă acesta este un câmp obligatoriu.
Confirmarea adresei de e-mail: Când este activată, pacientul trebuie să introducă adresa de e-mail de două ori pentru a evita greșelile de tipar.
Solicitare date preliminare: Printr-un link trimis în e-mailul de confirmare, pacientul își poate completa datele în avans, accelerând procesul de înregistrare la recepție.
Link către lista de prețuri: În loc să afișați un preț fix, puteți seta un link către un URL extern pentru examinări.
Gestionarea biletelor de trimitere și a asigurărilor: Pentru rezervările interne, administratorii pot impune înregistrarea medicului trimițător sau a datelor de asigurare.

Setări de marketing și SEO

Google Tag Manager (GTM): Prin introducerea ID-ului GTM și activarea urmăririi fluxului de e-commerce, campaniile de marketing și conversiile devin măsurabile.
Setări de căutare: Puteți personaliza meta-titlul, cuvintele cheie și descrierea interfeței de rezervare pentru rezultatele căutării Google. Tot aici se setează și imaginea care apare în motoarele de căutare (meta image).

Funcții administrative și tehnice

Statusuri interne: Pot fi create statusuri personalizate (marcate prin culori) pentru a urmări fluxul rezervărilor.
Etichete de rezervare: Pot fi atribuite etichete scurte de text (de exemplu, „VIP”, „Urgent”) rezervărilor, care devin vizibile în calendar la trecerea cursorului mouse-ului peste programare.
Server de e-mail propriu (SMTP): În locul serverului implicit al sistemului, se poate configura propriul server SMTP al clinicii pentru trimiterea notificărilor către pacienți.

Sfaturi

Sfat: Utilizați tipul de calendar „Continuu” dacă scopul este completarea cât mai densă a calendarului și minimizarea timpilor morți.

Sfat: Monitorizarea utilizării sălii de examinare funcționează corect doar dacă în calendar este setat exact care medic în ce sală consultă la un anumit moment.

Sfat: Când completați câmpurile SEO, utilizați titluri sugestive, deoarece acest lucru influențează direct modul în care clinica apare în lista de rezultate Google.

Rezumat

Tipul de calendar determină dacă programările se fac la intervale fixe sau fără întreruperi.
Gestionarea sălilor previne rezervările duble în același spațiu fizic.
Procesul de rezervare poate include verificarea e-mailului și furnizarea preliminară a datelor.
Sistemul poate fi conectat la instrumente externe de marketing (GTM) și la un server de e-mail personalizat.