Introducere
Acest articol explică modul în care o programare existentă poate fi mutată la o altă oră în cadrul sistemului. Această funcție este utilă atunci când ora consultației trebuie ajustată la cererea pacientului sau a medicului. În timpul procesului, sistemul oferă și opțiunea de a notifica automat pacientul cu privire la schimbare.
Ghid pas cu pas
Reprogramarea poate fi inițiată din meniul "Book an appointment" (Rezervare programare) sau din vizualizarea "Overview calendar" (Calendar general).
Deschideți cardul programării: Faceți clic pe programarea pe care doriți să o modificați în calendar sau în listă pentru a deschide cardul cu detaliile rezervării.
Inițiați modificarea: Faceți clic pe butonul Modify (Modificare) situat în partea de jos a cardului.
Selectați noua oră: Interfața va afișa intervalele orare disponibile. Selectați noua oră de începere (de exemplu, schimbarea de la 10:30 la 11:00).
Confirmați schimbarea:
Va apărea o fereastră pop-up cu titlul "Change date" (Schimbare dată).
Aici puteți alege dacă doriți să trimiteți o notificare pacientului cu privire la schimbare sau doar să înregistrați noua oră în sistem.
Faceți clic pe butonul de confirmare pentru a finaliza procesul.
Sfaturi
Sfat: Atunci când alegeți să trimiteți o notificare în timpul modificării, sistemul generează un e-mail de confirmare specific. Acest mesaj are un text diferit față de confirmările pentru rezervările noi; precizează clar că rezervarea a fost "modificată", astfel încât pacientul să înțeleagă că este vorba despre o schimbare a unei programări existente, nu despre una nouă.
Rezumat
Programările pot fi reprogramate folosind butonul "Modify" de pe cardul cu detaliile rezervării.
Sistemul afișează doar intervalele orare disponibile în timpul procesului.
Există opțiunea de a notifica automat pacientul prin e-mail cu privire la schimbare.
Programarea modificată este actualizată imediat în calendar.
Întrebări frecvente (FAQ)
Întrebare: Cum află pacientul că programarea sa a fost modificată? Răspuns: La confirmarea modificării, există opțiunea de a trimite o notificare. Dacă este selectată, pacientul primește un e-mail cu detaliile modificate.
Întrebare: Funcția de modificare este accesibilă de oriunde? Răspuns: Da, odată deschis cardul de rezervare, fie din vizualizarea calendarului, fie din meniul de rezervări, butonul de modificare este disponibil.
Întrebare: Ce se întâmplă dacă nu trimit o notificare? Răspuns: În acest caz, programarea este actualizată la noua oră doar în calendarul sistemului, dar pacientul nu primește un mesaj automat.