Consultație video pentru pacienți
Rezumat
Consultația video permite desfășurarea unei consultații medicale online, într-un mod sigur și confortabil. Procesul acoperă de la rezervare și blocarea sumei pentru consultație pe cardul bancar, până la notificări și gestionarea documentelor, și conexiunea video. Sistemul trimite memento-uri înainte de consultație, iar în timpul consultației sunt disponibile mai multe funcții utile (chat, partajare documente și ecran, înregistrare opțională).
Condiții prealabile
Rezervare reușită cu blocarea sumei pentru consultație pe cardul bancar.
Utilizarea celui mai recent sistem de operare și browser disponibil.
Activarea camerei și microfonului în browser.
Pași
1. Rezervare și notificări
Rezervați o consultație video. Rezervarea devine valabilă odată cu blocarea sumei pentru consultație pe cardul bancar.
După rezervare, veți primi un e-mail de confirmare care conține detalii despre desfășurarea consultației.
Memento-uri:
Cu 30 de minute înainte de consultație, veți primi un memento prin e-mail.
Cu 5 minute înainte de consultație, veți primi un memento prin e-mail și SMS.
2. Pregătiri înainte de consultație
Înainte de consultație, puteți partaja documente cu specialistul.
Intrați pe platforma "sala de așteptare" cu cel puțin 5 minute înainte de începere.
La intrarea în "sala de așteptare", permiteți utilizarea camerei și microfonului.
În setări, puteți selecta camera și microfonul pe care doriți să le utilizați.
Condiții tehnice: utilizați cel mai recent sistem de operare și browser disponibil.
3. Desfășurarea consultației video
La ora planificată pentru începerea consultației, butonul "Solicită conectare" devine activ. Dând clic pe acesta, puteți solicita specialistului să vă permită accesul în "camera video".
După ce vi se permite accesul, consultația poate avea loc.
Dacă specialistul întârzie, puteți trimite o notificare. Această notificare apare în colțul din dreapta sus al "sălii de așteptare".
Funcții disponibile
Partajare ecran: puteți partaja ecranul dvs. cu specialistul.
Mesaje chat: puteți trimite mesaje participanților din "camera video". Schimburile de mesaje pot fi descărcate după consultație.
Încărcare documente: puteți partaja documente noi în timpul consultației.
Rotirea camerei: pe telefonul mobil, este posibilă rotirea camerei.
Înregistrarea consultației: doar specialistul poate iniția înregistrarea. Este necesar acordul tuturor participanților pentru înregistrare. După obținerea tuturor acordurilor, înregistrarea începe automat. Dacă nu sunteți de acord cu înregistrarea, respingeți mesajul de sistem corespunzător.
Timpul consultației: sistemul indică în colțul din stânga jos cât timp a trecut de la începutul consultației.
4. După consultație
Puteți încheia consultația înainte sau după ora planificată.
La finalul consultației, puteți reveni în conversație dacă aceasta a fost întreruptă accidental.
Puteți descărca mesajele chat.
Când ați terminat, închideți fereastra browserului.
Sfaturi
Intrați în "sala de așteptare" cu cel puțin 5 minute înainte de începere pentru a verifica setările camerei și microfonului.
Mențineți sistemul de operare și browserul actualizate pentru o conexiune fără probleme.
Concluzie
Consultația video este un mod confortabil și sigur de a efectua o consultație medicală. După rezervare și blocarea sumei pe cardul bancar, notificările primite la timp ajută la pregătire. În "sala de așteptare" puteți verifica setările tehnice și partaja documentele. Funcțiile disponibile în timpul consultației, cum ar fi chatul, partajarea documentelor și ecranului, precum și înregistrarea opțională, susțin comunicarea eficientă. La finalul procesului, mesajele chat pot fi descărcate, iar pentru a închide consultația este suficient să închideți fereastra browserului.