A kuponkezelő modul lehetővé teszi az intézmények számára, hogy rugalmas kedvezményrendszert alakítsanak ki a pácienseik számára. A rendszeren keresztül különböző típusú és korlátozású kuponokat hozhat létre, amelyek segítik a marketingtevékenységet és növelik a páciensek elköteleződését.
Ezzel a funkcióval nemcsak általános kedvezményeket adhat, hanem célzott kampányokat is futtathat. Meghatározhatja, hogy egy kupon hányszor használható fel összesen, vagy egy adott páciens hányszor veheti igénybe azt az email címe alapján.
A kuponok integrálva vannak a foglalási folyamatba, így a páciensek mind az online felületen, mind a recepción keresztül történő rögzítéskor érvényesíthetik a kódokat. A rendszer automatikusan kalkulálja a kedvezményes árat, és kezeli a fizetési folyamat módosulásait is.
Kuponok létrehozása és kezelése
A kuponok kezeléséhez navigáljon a bal oldali menüsáv utolsó menüpontjához (Kuponok). Itt láthatja a már meglévő kuponok listáját, azok státuszát és a felhasználási adataikat.
Új kupon hozzáadása
Kattintson a "+" gombra a jobb felső sarokban, ami megnyitja az "Új kupon hozzáadása" nézetet. Ezen a felületen az alábbi paramétereket állíthatja be:
Megnevezés és kód: Adja meg a kupon megnevezését és azt a kódot, amelyet a páciensnek meg kell adnia használat során
Leírás (opcionális): Meg tudja adni, hogy a kupon milyen célt szolgál, mit kínál.
Kedvezmény típusa: Választhat százalékos kedvezményt vagy fix összegű levonást.
Kupon felhasználási időtartama: A kupon lehet állandó érvényességű, vagy időszakos.
Időszakos kupon érvényessége
Időszakos kupon esetén az érvényesség dátumtartományhoz kötött, és megadható, hogy az ellenőrzés mely dátum alapján történjen.
Foglalás dátuma szerint
A kupon akkor használható fel, ha a foglalás létrehozásának dátuma az érvényességi időszakba esik, függetlenül attól, hogy a lefoglalt időpont mikorra szól.
Például: egy február hónapra érvényes kupon csak akkor használható fel, ha a foglalás létrehozása februárban történik.
Foglalt időpont szerint
A kupon akkor használható fel, ha a lefoglalt vizsgálat időpontja az érvényességi időszakba esik, függetlenül a foglalás dátumától.
Például: egy december hónapra érvényes kupon bármikor felhasználható, amennyiben a foglalás decemberi időpontra szól.
Felhasználási korlátok beállítása
A rendszer lehetőséget ad a visszaélések elkerülésére és a keretösszegek kezelésére:
Globális használati korlát: Meghatározhatja, hogy a kupont összesen hányszor válthatják be a rendszerben (pl. az első 100 páciens).
Felhasználónkénti korlát: A rendszer az email cím alapján azonosítja a pácienseket, és korlátozza az egy főre jutó felhasználások számát.
Célzott kedvezmények (Szűkítési lehetőségek)
A kuponokat korlátozhatja specifikus feltételek szerint:
Orvos szerinti szűkítés: A kupon csak meghatározott szakorvoshoz történő foglalásnál érvényes.
Szakterület szerinti szűkítés: Csak egy adott szakág (pl. Kardiológia) vizsgálataira használható fel.
Szolgáltatás szerinti szűkítés: Csak egy adott szolgáltatásra használható fel.
Felhasználói csoportok: Megadhat konkrét email címeket vesszővel vagy szóközzel elválasztva. Ebben az esetben csak az itt felsorolt felhasználók tudják érvényesíteni a kedvezményt.
Speciális működési logika: 100%-os kuponok
Amennyiben olyan kupont hoz létre, amely 100%-os kedvezményt biztosít, a rendszer intelligensen kezeli a fizetési lépéseket. Ha a foglalási folyamat egyébként bankkártyás fizetéshez kötött, de a páciens 100%-os kupont használ, a rendszer automatikusan átugorja a fizetési felületet, és a foglalást azonnal sikeresnek jelöli.
Felhasználás helye és módja
A kuponok a foglalási folyamat során válthatók be, mind intézményi, mind páciens oldalon.
Recepciós foglalás esetén a kupon a Foglalás véglegesítése előtt adható meg és érvényesíthető a "Kedvezménykód" mezőben.
Páciensek általi foglalás esetén az online időpontfoglaló oldalon a kupon az időpont kiválasztását követően azonnal megadható a "Kedvezménykód" résznél, még a fizetési lépés előtt.
A rendszer mindkét esetben azonnal ellenőrzi a kupon érvényességét, és a kedvezményt automatikusan érvényesíti az árkalkuláció során.
Lemondás esetén
A kupon a foglalás létrehozásakor kerül felhasználásra.
Amennyiben a páciens a foglalást később lemondja, a kupon nem kerül visszaállításra, és további foglalásokhoz nem használható fel újra, mert a kuponfelhasználás a foglalási tranzakcióhoz kötődik, nem az időpont megtartásához.
Tippek
Vizuális ellenőrzés: A kupon beírásakor a rendszer azonnal visszajelzést ad egy felugró ablakban a kód érvényességéről. Ha a kód hibás vagy lejárt, a páciens erről azonnal értesül.
Csoportos megadás: Pácienscsoportok létrehozásakor nem kell egyenként feltölteni az embereket; elég az email címeket egy listából bemásolni a megfelelő mezőbe.
Összefoglalás
Kuponok százalékos vagy fix összegű kedvezménnyel hozhatók létre.
Beállítható globális és személyre szabott felhasználási limit is.
A kedvezmények korlátozhatók orvosra, szakterületre vagy konkrét email címekre.
A 100%-os kedvezmény automatikusan mentesít a fizetési kötelezettség alól a foglalásnál.
Lemondás esetén a kupon felhasználódik.
GYIK
Mi történik, ha egyszerre többen próbálják felhasználni az utolsó kupont?
Mi történik, ha egyszerre többen próbálják felhasználni az utolsó kupont?
A rendszer kezeli a párhuzamos foglalásokat. Ha egy foglalás folyamatban van (függő fizetés), a rendszer fenntartja a kupont, amíg a tranzakció le nem zárul vagy meg nem szakad.
Hogyan adhatok meg több email címet egy kuponhoz?
Hogyan adhatok meg több email címet egy kuponhoz?
A "Korlátozott e-mailek" mezőben vesszővel vagy szóközzel elválasztva egyszerűen másolja be a listát.
Mikor lesz elérhető a kuponok automatikus generálása külső adatbázisból?
Mikor lesz elérhető a kuponok automatikus generálása külső adatbázisból?
Ez a funkció a jövőbeli fejlesztési tervek között szerepel, jelenleg a kódokat manuálisan kell rögzíteni a rendszerben.