Bevezetés
Ez az útmutató bemutatja, hogyan lehet törölni egy foglalást a rendszerben, amennyiben a páciens jelzi lemondási szándékát.
Ez a funkció akkor hasznos, ha a páciens telefonon vagy más módon lép kapcsolatba az intézménnyel, mert nem tudta vagy nem akarta online elvégezni a lemondást.
A folyamat során beállítható, hogy a rendszer küldjön-e automatikus értesítést a változásról.
Fő tartalom
A foglalás törlése néhány lépésben elvégezhető az adminisztrációs felületen.
A lemondás lépései
Nyissa meg a kezelni kívánt időpont foglalási kártyáját a naptárban.
Kattintson a kártyán található Lemondás gombra.
A felugró ablakban a rendszer megkérdezi a lemondás okát. Válassza a "Lemondás a páciens kérésére" opciót.
A rendszer felkínálja a lehetőséget a páciens értesítésére. Válassza ki az "Igen" opciót, ha szeretné, hogy a páciens automatikus e-mailt kapjon a törlésről.
Kattintson a Lemondás gombra a folyamat véglegesítéséhez.
A gomb megnyomása után az időpont eltűnik a naptárnézetből.
Tippek
Statisztika: Bár a foglalás a naptárból eltűnik, a rendszer statisztikáiban továbbra is elérhető marad adatgyűjtési célokból.
Értesítés: Javasolt minden esetben bejelölni az e-mail értesítést, így a páciens hivatalos visszaigazolást kap a lemondás sikerességéről.
Összefoglalás
A lemondás közvetlenül a foglalási kártyáról indítható.
Külön opció választható, ha a törlés a páciens kifejezett kérésére történik.
A rendszer képes automatikus lemondó e-mailt küldeni a páciensnek.
A törölt időpont kikerül a naptárból, de a statisztikákban nyomon követhető marad.
GYIK
Mi történik a törölt időponttal a naptárban?
Mi történik a törölt időponttal a naptárban?
A sikeres lemondást követően a foglalás azonnal eltűnik a naptárnézetből, így a hely felszabadul.
Megtalálható marad a törölt foglalás a rendszerben?
Megtalálható marad a törölt foglalás a rendszerben?
Igen, a naptárból ugyan kikerül, de a statisztikákban és jelentésekben továbbra is szerepelni fog a törölt státuszú foglalás.
Kap értesítést a páciens, ha én törlöm a foglalását?
Kap értesítést a páciens, ha én törlöm a foglalását?
Igen, amennyiben a lemondási ablakban az "Értesítse a pácienst?" kérdésnél az "Igen" opciót választja, a rendszer e-mailt küld neki.