Mementourile prin e-mail sunt concepute pentru a informa pacienții în timp util despre examinările programate, reducând astfel numărul de neprezentări. Sistemul permite configurarea mai multor mementouri trimise la intervale diferite, incluzând automat cele mai importante detalii ale programării. Această funcție asigură confortul pacienților și ajută clinica să funcționeze mai eficient.
Conținut principal
E-mailurile de mementou pentru pacienți sunt configurate în cadrul setărilor instituționale.
Accesarea și adăugarea mementourilor
Navigați la Setări și selectați Setări notificări examinare.
Derulați în jos până la secțiunea E-mailuri mementou pacient.
Pentru a crea o notificare nouă, faceți clic pe butonul Adaugă e-mail suplimentar.
Setarea timpului și a conținutului
Sincronizarea mementourilor poate fi ajustată flexibil:
Timp: Selectați durata înainte de examinare (de exemplu, cu 24 de ore sau cu 2 ore înainte de începere).
Câmpuri obligatorii: Pentru fiecare notificare, trebuie furnizate un Subiect e-mail și un Text e-mail.
Date automatizate: Sistemul introduce automat detaliile programării (numele medicului, tipul examinării, ora, prețul, numele clinicii, datele de contact și sigla) deasupra sau dedesubtul textului e-mailului. Textul introdus de dumneavoastră apare ca un paragraf suplimentar în mesaj.
Gestionarea multilingvismului
Dacă în sistem sunt configurate mai multe limbi (de exemplu, maghiară și română), subiectul și textul mementoului trebuie introduse separat pentru fiecare limbă, făcând clic pe steagul sau selectorul de limbă corespunzător.
Utilizarea bannerelor de e-mail
De asemenea, este posibil să încărcați o imagine personalizată (banner):
Dimensiunea recomandată a imaginii este de 600x300 px.
Bannerului i se poate atribui un link personalizat, astfel încât, dacă pacientul face clic pe imagine, acesta să fie direcționat către site-ul web specificat.
Sfaturi
Sfat: Se recomandă setarea a cel puțin două mementouri: unul cu 24 de ore înainte de examinare pentru pregătire și unul cu 2 ore înainte pentru a asigura sosirea la timp.
Sfat: În textul e-mailului, oferiți informații despre ce trebuie să facă pacientul dacă nu se poate prezenta (de exemplu, un număr de telefon sau un link pentru anulare).
Rezumat
Mementourile sunt configurate în Setări notificări examinare.
Pot fi setate atât notificări de 24 de ore, cât și de 2 ore.
Subiectul și textul sunt obligatorii în toate limbile utilizate.
Sistemul include automat datele clinice și de programare.
Un banner opțional pe care se poate face clic poate fi adăugat la mesaj.
FAQ
Ce date trimite sistemul automat în e-mail?
Ce date trimite sistemul automat în e-mail?
Sistemul include formula de salut pentru pacient, numele examinării, prețul, ora, numele medicului curant, sigla clinicii, numele, datele de contact și o încheiere politicoasă.
Este necesar să completați textul în toate limbile?
Este necesar să completați textul în toate limbile?
Da, dacă clinica funcționează în mod multilingv, notificările trebuie înregistrate în toate limbile active pentru a asigura trimiterea corectă.
Care este dimensiunea ideală pentru bannerul de e-mail?
Care este dimensiunea ideală pentru bannerul de e-mail?
Sistemul recomandă imagini de 600x300 pixeli pentru o afișare optimă.