Introducere
Sistemul vă permite să trimiteți memento-uri automate prin SMS pacienților înainte de programările lor. Această funcționalitate ajută la reducerea numărului de neprezentări și asigură informarea în timp util a pacienților despre examinarea care urmează.
Ghidul următor prezintă pas cu pas modul de configurare a timpului de trimitere a notificărilor și activarea serviciului în interfață.
Pașii de Configurare
Gestionarea Notificărilor
Pentru a configura mesajele automate, urmați această cale în sistem:
Navigați la Setări notificări examinare (Examination notification settings).
Selectați Setări notificări (Notification settings).
Derulați pagina aproape până jos până găsiți secțiunea Notificări SMS pacienți (Patient SMS notifications).
Interfața afișează o previzualizare a modului în care va arăta mesajul trimis. Sistemul completează automat detaliile relevante, cum ar fi:
Ora programării.
Numele clinicii.
Numărul de telefon al clinicii.
Adăugarea unei Noi Notificări
Pentru a activa notificarea și a seta timpul, procedați după cum urmează:
Faceți clic pe butonul Adăugare SMS (Add SMS).
În câmpul care apare, specificați cu câte ore înainte de rezervare trebuie trimis mesajul (de exemplu, 2 ore).
Faceți clic pe butonul Salvare mesaje text pacienți (Save patient text messages) pentru a finaliza setările.
Sfaturi
Sfat: Nu este necesar să introduceți manual ora programării sau datele de contact în textul mesajului; sistemul le introduce dinamic pe baza datelor rezervării.
Rezumat
Notificările SMS sunt accesibile în meniul Setări notificări examinare.
Puteți seta liber cu câte ore înainte de examinare să primească pacientul mesajul.
Trimiterea automată este activată prin apăsarea butonului de salvare.
Întrebări Frecvente (FAQ)
Pot seta eu momentul trimiterii notificării? Da, la opțiunea "Adăugare SMS" puteți specifica în ore cu cât timp înainte de rezervare să fie trimisă notificarea (de exemplu, cu 2 ore înainte).
Ce conține mesajul SMS? Mesajul include ora rezervării, numele clinicii și numărul de telefon. Acestea sunt completate automat de către sistem.