Videó konzultáció pácienseknek
Rövid összefoglaló
A videó konzultáció lehetővé teszi, hogy online, biztonságos és kényelmes módon tartson orvosi konzultációt. A folyamat a foglalástól és a vizsgálati díj bankkártyás zárolásától kezdve az értesítéseken és dokumentumkezelésen át a videó kapcsolatig terjed. A rendszer a konzultáció előtt emlékeztetőket küld, a konzultáció közben pedig több hasznos funkció áll rendelkezésre (chat, dokumentum- és képernyőmegosztás, opcionális rögzítés).
Előfeltételek
Sikeres foglalás a vizsgálati díj bankkártyás zárolásával.
Az elérhető legfrissebb operációs rendszer és böngésző használata.
Kamera és mikrofon engedélyezése a böngészőben.
Lépések
1. Foglalás és értesítések
Foglaljon időpontot videó konzultációra. A foglalás a vizsgálati díj bankkártyás zárolásával válik érvényessé.
A foglalást követően visszaigazoló e-mailt kap, amely részletesen tartalmazza a konzultáció menetét.
Emlékeztetők:
A konzultációt megelőző 30 perccel e-mailes emlékeztetőt kap.
A konzultációt megelőző 5 perccel e-mailben és SMS-ben is emlékeztetőt kap.
2. Előkészületek a konzultáció előtt
A konzultációt megelőzően dokumentumokat oszthat meg a szakemberrel.
Legalább 5 perccel a kezdés előtt lépjen be a "várószoba" felületre.
A "várószobába" való belépéskor adjon engedélyt a kamera és a mikrofon használatára.
A beállításoknál kiválaszthatja a használni kívánt kamerát és mikrofont.
Technikai feltételek: használja az elérhető legfrissebb operációs rendszert és böngészőt.
3. A videó konzultáció menete
A konzultáció tervezett kezdő időpontjában válik aktívvá a "Csatlakozás kérése" gomb. Erre kattintva kérheti, hogy a szakember beengedje a "videó szobába".
Beengedést követően lefolytatható a konzultáció.
Ha a szakember késik, értesítést küldhet. Ez az értesítés a "várószoba" jobb felső sarkában jelenik meg.
Elérhető funkciók
Képernyő megosztás: megoszthatja saját képernyőjét a szakemberrel.
Chat üzenetek: üzenetet küldhet a "videó szoba" résztvevőinek. Az üzenetváltásokat a konzultáció után letöltheti.
Dokumentum feltöltés: a konzultáció közben is megoszthat újabb dokumentumokat.
Kamera forgatás: mobiltelefonon lehetőség van a kamera forgatására.
Konzultáció rögzítése: a rögzítést kizárólag a szakember kezdeményezheti. A rögzítéshez minden résztvevő engedélye szükséges. Az összes engedély megszerzése után a felvétel automatikusan elindul. Ha nem járul hozzá a felvételhez, utasítsa el az erre irányuló rendszerüzenetet.
Konzultációs idő: a rendszer a bal alsó sarokban jelzi, mennyi ideje folyik a konzultáció.
4. A konzultációt követően
A konzultációt a tervezett időpont előtt vagy azt követően is befejezheti.
A konzultáció végén visszaléphet a beszélgetésbe, ha véletlenül megszakította azt.
A chat üzeneteket letöltheti.
Ha végzett, zárja be a böngésző ablakot.
Tippek
Lépjen be a "várószobába" legalább 5 perccel a kezdés előtt, hogy ellenőrizhesse a kamera és mikrofon beállításait.
Tartsa naprakészen az operációs rendszert és a böngészőt a zökkenőmentes kapcsolódás érdekében.
Összegzés
A videó konzultáció kényelmes és biztonságos módja az orvosi egyeztetésnek. A foglalás és a bankkártyás zárolás után időben érkező értesítések segítik a felkészülést. A "várószobában" ellenőrizheti a technikai beállításokat és megoszthatja dokumentumait. A konzultáció során elérhető funkciók, például a chat, a dokumentum- és képernyőmegosztás, valamint az opcionális rögzítés támogatják a hatékony kommunikációt. A folyamat végén a chat üzenetek letölthetők, a konzultáció bezárásához elegendő a böngészőablak bezárása.