Általános tudnivalók
A Medio rendszer megújult Partner modulja lehetővé teszi, hogy intézmények partnereket vonjanak be, akik számára engedélyezett szolgáltatásokra pácienseik nevében foglalásokat kezdeményezhetnek. A partnerek lehetnek:
Másik egészségügyi szolgáltatók,
Egyéni orvosok,
Kiszervezett call centerek.
Fontos megjegyzések:
Jogi személy követelménye: A partner kizárólag jogi személy lehet.
A partner a Medio rendszer Általános Szerződési Feltételeinek (ÁSZF) elfogadását követően tetszőleges számú felhasználót adhat a rendszerhez, akik jogosultak foglalásokat végezni.
A modul aktiválásához vagy további információkért keresse az ügyfélszolgálatot!
Partner hozzáadása
A partner hozzáadása az adminisztrációs felületen keresztül történik az alábbi lépésekkel:
Partner modul elérése
Válassza ki az “Adminisztráció / Partner modul” menüpontot.
Új partner hozzáadása
Nyomja meg az “Új Partner hozzáadása” gombot.
Töltse ki a szükséges adatokat (pl. partner neve, kapcsolattartó adatai).
Mentse el az adatokat a “Mentés” gomb segítségével.
Fontos beállítások:
Partner adatai:
Kizárólag jogi személy adható hozzá partnerként.
A megadott kapcsolattartási adatokra értesítést küld a rendszer a partner hozzáadásáról.
Partner szerződési státusza:
Amennyiben a partner már rendelkezik szerződéssel a Medio rendszerben, értesítést kap, és jóvá kell hagynia a felkérést.
Ha a partner nem regisztrált korábban, az ÁSZF elfogadása szükséges a hozzáféréshez.
Intézmények kiválasztása:
Ha az intézmény több telephellyel rendelkezik, megadhatja, mely telephelyekhez biztosít hozzáférést a partner számára.
Jutalék elszámolás:
Ha van jutalék-megállapodás a partner és az intézmény között, kapcsolja “Igen” állásba, és adja meg a százalékos értéket.
A rendszer automatikusan kiszámítja a jutalékot a forgalmi statisztikában.
Fizetés helye:
Beállítható, hogy a páciens a partnernél vagy az intézménynél fizet-e:
Ha a partnernél történik a fizetés, a foglalás státusza: “Partnernél fizetve” lesz.
Ha az intézménynél, akkor a szokásos fizetési státusz jelenik meg.
Páciensadatok elérhetősége:
Ha “Igen” beállítást választ, a partner láthatja az intézmény korábbi pácienseit a foglalás során.
A partner nem töltheti le a páciensadatokat, csak kereshet közöttük a foglalási modulon belül.
Ha “Nem” beállítást választ, a foglalásokhoz mindig új páciensadatok megadása szükséges.
Értesítések:
Partner regisztrációja: Ha a partner új, a rendszer értesíti a kapcsolattartót a regisztráció szükségességéről.
Partner értesítése: Ha a partner már rendelkezik Medio-szerződéssel, értesítjük a hozzáadásról.
Partner módosítása vagy törlése
A partner felvitelét követően az alábbi felület jelenik meg:
Partner módosítása: Lehetősége van a partner adatainak és beállításainak módosítására.
Partner törlése: A partnert szükség esetén eltávolíthatja a rendszerből.
Szolgáltatások engedélyezése a partner számára
A partnerek számára be kell állítani, hogy mely szolgáltatásokhoz férhetnek hozzá. Ennek lépései:
Lépjen a “Forgalmi csatornák” menüpontra.
Az utolsó oszlopban (pirossal jelölve) megjelenik a partner cég neve.
Jelölje be a partner oszlopában azokat a vizsgálatokat, amelyekre a partner foglalhat.
Ezt követően a partner kizárólag az engedélyezett szolgáltatásokra foglalhat.
Statisztikai adatok kezelése
A partnerek által küldött páciensek a statisztikákban is megjelennek.
A “Foglalás Forrása” részben látható, melyik partner küldte a pácienst.
Lehetőség van kizárólag a partnerek által küldött foglalásokra statisztikát lekérni. Ehhez válassza az alábbi képen pirossal jelölt opciót.
Foglalás partnerhez
Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a partner saját nevében vagy felhasználói által foglalásokat végezzen.
Felhasználók hozzáadása:
Lépjen az “Adminisztráció / Admin felhasználók” menüpontra.
Adjon hozzá új felhasználókat, és állítson be számukra megfelelő jogosultságokat.
Fontos beállítás:
Állítsa “Foglalhat partner intézménybe” jogosultságot “Igen” értékre, ha a felhasználó jogosult a foglalások kezelésére.
A felhasználó értesítést kap e-mailben, és a jogosultságainak megfelelően hozzáfér a rendszerhez.
Foglalási folyamat:
Válassza ki a “Partnerhez foglalok” menüpontot.
Alapértelmezés szerint az összes partner és szolgáltatás látható.
Szűkítheti a keresést adott intézményre, orvosra vagy szolgáltatásra az intézményválasztó segítségével.
Nyomja meg a “Naptárak megjelenítése” gombot.
A megjelenő naptárban választhat szabad időpontot. A rendszer pirossal jelzi a már lefoglalt időpontokat.
A foglalt időpontra kattintva lehetősége van:
Módosításra,
Törlésre.
Statisztikai adatok ellenőrzése
A “Kimutatások / Partnerhez beküldött statisztika” menüpont alatt:
Szűrheti az időszakot.
Láthatja a partnerek által foglalt időpontokat és azok részleteit.
Lehetősége van foglalásokat lemondani.
Összefoglaló
A Medio rendszer Partner modulja lehetővé teszi jogi személyek bevonását az egészségügyi szolgáltatások foglalási folyamataiba. A partnerek hozzáadhatók, módosíthatók és törölhetők a rendszer adminisztrációs felületén, ahol beállíthatók számukra az elérhető szolgáltatások, intézményi hozzáférések, jutalékszámítások, valamint a fizetési és páciensadat-kezelési jogosultságok.
A partnerek saját felhasználókat adhatnak hozzá a rendszerhez, akik jogosultságuk alapján foglalhatnak időpontokat a megadott szolgáltatásokra. A partner által generált foglalások és statisztikák külön lekérdezhetők, támogatva a pontos elszámolást és nyomon követést.
A modul használatával az intézmények hatékonyan kezelhetik külső partnereik tevékenységét és a kapcsolódó foglalásokat, jelentősen megkönnyítve az együttműködést és az adminisztrációt.