Forgalmi csatornák beállítása
Rövid összefoglaló
A rendszerben beállítható forgalmi csatornák segítségével a Szolgáltató az egészségpiac különböző beküldőitől online foglalásokat fogadhat. A csatornák medikai rendszerrel integráltan vagy attól függetlenül is működhetnek. A beállításokkal meghatározható, hogy mely szolgáltatások legyenek elérhetők az egyes beküldők számára, és ezekhez milyen árak tartozzanak.
Integrált forgalmi csatornák
Az alábbi csatornák teljes technikai integrációval támogatottak. A csatornák aktiválása lehetővé teszi, hogy a beküldők saját rendszerükből közvetlenül indítsanak foglalásokat a Szolgáltató számára.
Ellátásszervezők:
Prémium
Teladoc
Global Assistance
Europ Assistance
Generali
Egészség platformok:
Foglaljorvost.hu
Orvosajánló
ODoktor
Egészség portálok:
Házipatika
Előfeltételek
A csatornák aktiválása előtt a csatorna megnyitásakor megjelenő Hozzájáruló nyilatkozatot és szükség esetén az Online Szerződést el kell fogadni.
Biztosítói ellátásszervezők esetén a technikai integráció megléte miatt a szerződéskötést követően elegendő jelezni a kapcsolódási szándékot az ellátásszervező felé, majd a csatorna beállításoknál publikálni a szolgáltatásokat.
Hol érhető el
Admin felület: bal oldali menü "Forgalmi csatornák"
Admin felület: "Vizsgálatok" -> "Tömeges ár szerkesztés" (vizsgálati árak külön beállításához)
Lépések
Intézmény kiválasztása
A fejlécben, a logó melletti listából válassza ki a szerkeszteni kívánt intézményt.
Ezt követően megjelennek az adott intézményhez tartozó, korábban feltöltött vizsgálatok.
Forgalmi csatornák megnyitása
Nyissa meg a bal oldali menüben a "Forgalmi csatornák" menüpontot.
Vizsgálatok publikálása csatornák felé
Válassza ki, mely vizsgálatokat kívánja elérhetővé tenni az adott csatornán.
A checkbox-ok kipipálásával az egyes szolgáltatásokat a megfelelő ellátásszervező vagy beküldő felé publikálhatja.
Hozzájárulások és szerződések elfogadása
A kiválasztott csatorna függvényében megjelenik egy Hozzájáruló nyilatkozat, illetve bizonyos esetekben egy Online Szerződés.
Ezek elfogadása szükséges ahhoz, hogy a szolgáltatási adatok továbbíthatók legyenek, és a foglalásokat fogadni lehessen az adott csatornán keresztül.
Mentés és értesítések
A szerkesztések elvégzése után a beállítások automatikusan mentésre kerülnek.
A rendszer ezután automatikusan értesítést küld az adott beküldő csatornának, a Szolgáltató pedig e-mailben értesül a hozzájárulás sikeres megadásáról.
Árak kezelése
Csatorna szerinti árlista kezelése:
Az árak táblázatként exportálhatóak, majd a módosításokat követően az "Importálás" gombbal tölthetőek vissza a rendszerbe.
Fontos, hogy csak az árakat módosítsa, más adatokat ne.
Vizsgálatokhoz tartozó árak külön beállítása:
Nyissa meg a bal oldali menüben a "Vizsgálatok" -> "Tömeges ár szerkesztés" menüpontot.
Az árak itt is táblázatként exportálhatóak, majd az "Importálás" gombbal tölthetőek vissza.
Fontos, hogy csak az árakat módosítsa, más adatokat ne.
Tippek
A csatorna aktiválása után a beküldők számára azonnal láthatóvá válnak az elérhetővé tett szolgáltatások, ami gyors és hatékony foglalási folyamatot eredményez.
A forgalmi csatornák és árlisták exportálása Excel formátumba segíti az áttekintést és a gyors tömeges módosításokat.
Gyakori hibák és elhárításuk
Hiba: Nem történt meg a Hozzájáruló nyilatkozat és az Online Szerződés elfogadása.
Megoldás: A csatorna beállításakor fogadja el a megjelenő dokumentumokat, különben a foglalások nem lesznek fogadhatók.
Hiba: Az exportált árlista nem csak az ár mezőit tartalmazó részeken lett módosítva.
Megoldás: Kizárólag az árakat módosítsa, más adatokat ne, majd az "Importálás" gombbal töltse vissza a fájlt.
Hiba: A vizsgálatokhoz tartozó árak nincsenek beállítva, ezért az árak nem jelennek meg a csatornán.
Megoldás: Állítsa be a díjakat külön a "Vizsgálatok" -> "Tömeges ár szerkesztés" menüpontban.
Hiba: Nem a megfelelő intézményre történik a beállítás.
Megoldás: A fejlécben ellenőrizze, hogy a megfelelő intézmény van kiválasztva.
Összegzés
A forgalmi csatornák megfelelő beállításával a Szolgáltató egyetlen felületen keresztül teheti elérhetővé szolgáltatásait több beküldő számára. A technikai integráció és az automatizált értesítések leegyszerűsítik a foglalások kezelését, miközben biztosítják a szerződéses feltételek betartását és az egységes árkezelést.