Măsurarea marketingului pentru programarea online
Rezumat
Sistemul de măsurare pentru programarea online se bazează pe stratul de date standard e-commerce al Google Analytics 4 și funcționează cu ajutorul Google Tag Manager (GTM). Soluția este:
compatibilă cu principalele platforme de publicitate (ex. Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads),
adaptată structurii obișnuite de e-commerce,
înregistrează și face disponibile parametrii de campanie UTM din URL pentru măsurarea marketingului.
Condiții prealabile
Acces la Google Tag Manager.
Acces de administrator instituțional.
Unde este disponibil (navigare în sistem)
Interfața de administrare: "Setări instituționale" (ID GTM și setări e-commerce)
Interfața de administrare: "Statistici" (verificarea parametrilor UTM)
Modalități de integrare a programării
Comparație
Mod de integrare | Descriere | Avantaje / Avertismente |
Integrare directă în site | Se aplică pentru site-urile realizate de echipa de dezvoltare. Integrarea se face direct pe site, fără redirecționare de domeniu. Actualizările de conținut apar automat și imediat pe site. | Avantaje: nu este necesară soluția de "cross-domain tracking". Conținutul site-ului (ex. prețuri, datele doctorilor, fotografii) poate fi gestionat din profilul clinicii. |
Redirecționare de pe pagina principală | Dacă site-ul nu a fost realizat de echipa de dezvoltare. Utilizatorii sunt redirecționați de pe pagina clinicii către un domeniu separat printr-un buton "Programează o consultație", unde continuă și finalizează programarea. | - |
Calendar încorporat în site | Calendarul de programare este încorporat direct în site (iframe). | Avertisment: utilizarea iframe nu este recomandată, deoarece poate cauza limitări în măsurarea marketingului, ducând la pierderi de date. |
Pași
Setarea măsurării e-commerce
Google Tag Manager:
Copiați ID-ul GTM asociat site-ului clinicii (GTM-ID).
Interfața de administrare:
Accesați meniul "Setări instituționale".
Faceți clic pe butonul "Editare" lângă instituția dorită.
În secțiunea "Setări de marketing", inserați ID-ul GTM copiat.
Setați opțiunea "Utilizare flux e-commerce" la "Da".
Salvați modificările.
Înregistrarea parametrilor UTM
Înregistrarea parametrilor UTM se face implicit dacă:
campaniile au parametrii UTM corect setați, și
identificatorii sunt transmiși corect către domeniul separat al programării.
În caz de probleme (dacă parametrii nu sunt înregistrați) este necesară o setare suplimentară în GTM.
Verificarea rezultatelor măsurării
1. Datele e-commerce în Google Analytics
Puteți verifica corectitudinea setărilor în sistemul Google Analytics.
Important: fiecare eveniment setat în GTM trebuie să apară în rapoarte.
2. Verificarea parametrilor UTM
Sistemul înregistrează automat parametrii UTM cu setările corecte, ajutând la analiza eficienței campaniilor.
Interfața de administrare: accesați meniul "Statistici" și selectați perioada dorită.
Analiza poate fi extinsă prin afișarea coloanelor relevante.
Sfaturi
Dacă se ia în considerare utilizarea unui calendar încorporat (iframe), este de evitat din punct de vedere al măsurării, deoarece poate duce la pierderi de date.
În cazul integrării directe, nu este necesară soluția de "cross-domain tracking".
Erori frecvente și soluționarea lor
Parametrii UTM nu sunt înregistrați:
Cauză: parametrii campaniilor nu sunt setați corect sau identificatorii nu sunt transmiși în timpul redirecționării către domeniul separat.
Soluție: asigurați-vă că parametrii UTM sunt setați corect și că identificatorii sunt transmiși; dacă este necesar, efectuați o setare suplimentară în GTM.
Concluzie
Structura de măsurare prezentată permite integrarea eficientă a programării online în măsurarea campaniilor de marketing. Alegerea corectă a modului de integrare și realizarea precisă a setărilor e-commerce bazate pe GTM sunt esențiale pentru înregistrarea și analiza fiabilă a datelor campaniilor.