Lista de Verificare a Cerințelor Preliminare
Înainte de a începe, asigurați-vă că următoarele elemente și credențiale sunt pregătite:
Cerință | Responsabil | Descriere / Detalii
|
Datele Legale ale Companiei | Administrator Clinică | CUI (Cod Unic de Înregistrare), Nr. Reg. Com. (Număr de Înregistrare la Registrul Comerțului), Status TVA (Plătitor/Neplătitor TVA), adresa oficială de facturare. |
Date de Contact | Administrator Clinică | Adresă de email validă a administratorului și număr de telefon. |
Privilegii de Administrator Medflow | Operator Medflow | Acces la secțiunile Business admin și Partner Admin din Medflow. |
Faza 1: Acțiunile Clinicii (Configurarea Platformei FGO)
Notă pentru Administratorii Clinicii: Textul de pe ecran în FGO este în limba română. Numele câmpurilor sunt furnizate în paranteze (Italic) mai jos pentru a ușura navigarea.
Pasul 1.1: Înregistrarea Contului FGO
Accesați pagina oficială de înregistrare la www.fgo.ro/inregistrare.
Date utilizator: Introduceți numele dumneavoastră complet (Nume complet), adresa de email (Email) și numărul de telefon mobil (Telefon).
Date companie:
Selectați statusul TVA (Plătitor de TVA / Neplătitor de TVA).
Introduceți CUI-ul (Cod Unic de Înregistrare).
Introduceți Numele Companiei (Denumire firmă) și Numărul din Registrul Comerțului (Nr. Reg. Com.).
Specificați Locația Companiei (Țară, Județ, Localitate).
Confirmarea Contului: Confirmați-vă înregistrarea prin linkul de verificare trimis pe email și codul SMS trimis pe telefon.
Pasul 1.2: Crearea unei Serii de Facturi (Prefix)
Un cont FGO nou nu conține nicio serie activă de facturi. Trebuie să creați una înainte de a o conecta la Medflow.
Autentificați-vă în panoul de control FGO (www.fgo.ro).
Navigați la Setări > Facturare > Serii facturi.
Faceți clic pe Adaugă serie.
Definiți Numele Seriei / Prefixul (ex., MED, CLINIC).
Setați numărul de început (de obicei 1) și salvați.
Pasul 1.3: Generarea Utilizatorului API & Cheii API
În panoul de control FGO, navigați la Setări > Integrări > API / Aplicații externe.
Faceți clic pe Adaugă utilizator API.
Setați nivelul de permisiuni la Acces complet / Facturare.
Generați și copiați Cheia API. Păstrați-o în siguranță pentru a o transmite Specialistului de Integrare Medflow.
Faza 2: Acțiunile Operatorului Medflow (Integrarea Sistemului)
Notă pentru Operatori: Activarea integrării se realizează direct în mediul Business admin al Medflow.
Pasul 2.1: Accesarea Marketplace-ului Clinicii
Autentificați-vă în platforma Medflow și navigați la Business admin.
Mergeți la Partner Admin și căutați clinica specifică pentru care doriți să activați integrarea.
Selectați clinica pentru a-i deschide profilul și navigați la tab-ul Marketplace.
Pasul 2.2: Activarea și Configurarea FGO
În tab-ul Marketplace, localizați și selectați Integrare Fgo Facturare automata.
Faceți clic pe butonul Activate.
Va apărea un panou de configurare. Introduceți credențialele necesare:
API Key: Lipiți cheia API generată din contul FGO al clinicii (de la Pasul 1.3).
Prefix: Introduceți prefixul seriei de facturi creat în FGO (de la Pasul 1.2).
Tax number: Introduceți CUI-ul clinicii (Cod Unic de Înregistrare).
Salvați și Confirmați configurația pentru a finaliza activarea.
Faza 3: Verificarea Conexiunii & Testare
Înainte de a marca sarcina de onboarding ca fiind completă, executați un test de conexiune live:
Declanșarea Tranzacției de Test: Creați o programare de test cu plată online în Medflow (sau rulați o tranzacție online de test de 1 RON).
Verificarea Statusului Medflow: Confirmați că statusul plății se schimbă în Plătit.
Verificarea în FGO: Autentificați-vă în FGO, navigați la Facturi și verificați dacă:
A fost emisă automat o nouă factură.
Prefixul seriei facturii corespunde cu Pasul 1.2.
Descrierea articolului, calculul taxelor și prețul corespund cu articolul rezervat în Medflow.
Anularea/Stornarea Testului: Anulați sau stornați factura/plata de test după caz.
Linii Directoare Operaționale Critice
Declanșatoare Automate: Facturarea automată se declanșează exclusiv pentru programările plătite online prin Medflow înainte de vizită. Adăugările manuale sau plățile în clinică trebuie facturate manual, cu excepția cazului în care sunt configurate altfel.
Potrivirea Exactă a Numelor Articolelor: Numele examinărilor și serviciilor din Medflow trebuie să se potrivească cuvânt cu cuvânt cu inventarul serviciilor sau cu articolele contabile din FGO. Nepotrivirile vor cauza eșecuri în generarea facturilor sau neconformitate contabilă legală.
Matrice de Depanare & Suport
Problemă / Eroare | Cauză Probabilă | Rezolvare
|
"Cheie API Invalidă" (Invalid API Key) în timpul activării | Utilizatorul API a fost creat cu permisiuni restricționate sau cheia a fost copiată incorect. | Regenerați cheia API în FGO (Setări > Integrări > API) asigurându-vă că sunt alocate permisiuni cu Acces complet. |
Prefixul Seriei de Facturi nu funcționează | Nicio serie nu a fost creată în FGO, sau există o greșeală de tipar în prefixul introdus în Medflow. | Mergeți la FGO > Setări > Facturare > Serii facturi și verificați prefixul exact al seriei. Reintroduceți-l în Medflow. |
Nepotrivire CUI (Tax Number Mismatch) | CUI-ul introdus în Medflow nu se potrivește cu entitatea legală înregistrată în FGO. | Verificați CUI-ul pe documentele oficiale de înregistrare ale clinicii și reintroduceți-l. |
Plată Online Finalizată, Nicio Factură în FGO | Nepotrivire a numelui serviciului sau timeout al conexiunii API. | Verificați log-urile Medflow pentru erori de nepotrivire a numelui articolului. Asigurați-vă că titlurile serviciilor se potrivesc exact cu catalogul FGO. |
Contact Suport Tehnic:
Suport Integrare Medflow: [email protected] / Slack Operator Intern (#integrations-help)
Suport Platformă FGO: [email protected] / +40 31 433 45 60