Introducere
Acest ghid descrie modul în care recepționerii pot gestiona apelarea pacienților. Această funcție permite recepționerului să notifice pacientul direct de pe cardul de programare, prin intermediul afișajului de apelare, că poate intra în cabinet.
Procesul asigură afișarea numărului de ordine al pacienților sosiți pe ecranul central, contribuind la informarea celor care așteaptă și la gestionarea fluidă a parcursului pacientului.
Conținut esenţial
Condiții prealabile pentru apelare
Butonul de apelare pentru recepționeri devine disponibil în sistem doar dacă sunt îndeplinite următoarele două condiții:
Status Sosit: Sosirea pacientului trebuie să fie înregistrată.
Cabinet Alocat: Trebuie să fie asociat un cabinet specific programării.
Pașii pentru apelare
Recepționerul poate apela pacientul în felul următor:
Deschideți cardul de programare al pacientului a cărui sosire a fost înregistrată.
Faceți clic pe butonul Apelare.
După apăsarea butonului, numărul de ordine al pacientului apare imediat pe interfața de afișare pentru apelarea pacienților.
Opțiuni suplimentare după apelare
După efectuarea apelării, pe cardul de programare apar noi opțiuni pentru gestionarea procesului:
Reapelare: Dacă pacientul nu reacționează, această funcție permite afișarea din nou a numărului de ordine pe ecran.
Încheiere apelare: Când pacientul se îndreaptă spre cabinet, apelarea poate fi închisă. Această acțiune elimină pacientul de pe interfața de apelare.
Recomandări
Dacă recepționerul nu găsește butonul de "Apelare", verificați dacă administrarea sosirii a fost efectuată cu succes și dacă programarea a fost alocată cabinetului corect.
Rezumat
Funcția este gestionată de recepționer de pe cardul de programare.
Pot fi apelați doar pacienții sosiți și care au un cabinet alocat.
Butonul "Apelare" afișează numărul de ordine pe ecran.
Există posibilitatea de a reapela pacientul.
La finalul procesului, apelarea trebuie închisă pentru a elimina numărul.
Întrebări frecvente
De ce nu văd butonul de apelare pe interfața de recepție?
De ce nu văd butonul de apelare pe interfața de recepție?
Probabil că pacientul nu are încă statusul "Sosit" sau nu a fost selectat un cabinet pentru programare.
Cum știe pacientul că poate intra?
Cum știe pacientul că poate intra?
La apăsarea butonului de apelare, numărul de ordine al pacientului apare pe ecranul din sala de așteptare.
Ce fac dacă pacientul nu a observat apelul?
Ce fac dacă pacientul nu a observat apelul?
Utilizați opțiunea "Reapelare" de pe cardul de programare pentru a repeta notificarea.