Introducere
Partea pentru pacienți a aplicației mobile oferă acces rapid și ușor de utilizat la serviciile de sănătate. Interfața permite utilizatorilor să navigheze printre specializări și medici, precum și să facă programări chiar și fără autentificare.
Informațiile de pe ecranul principal și funcția de rezervare sunt deschise tuturor utilizatorilor, în timp ce gestionarea ulterioară a rezervărilor existente (modificare, anulare, istoric) necesită autentificare. Organizarea fluidă a îngrijirii este sprijinită de funcții suplimentare, cum ar fi self check-in cu cod QR și mesaje push.
Condiții prealabile:
Informațiile de pe ecranul principal, căutarea medicilor și programarea sunt disponibile și fără autentificare.
Revizuirea, modificarea, anularea rezervărilor și vizualizarea istoricului sunt disponibile exclusiv pentru pacienții autentificați.
Conținut principal
1. Ecranul principal și navigare
Pagina de pornire afișează funcțiile principale și unitățile de conținut într-un mod clar. Utilizatorul este întâmpinat de un mesaj de bun venit, urmat de diverse secțiuni (Specializări, Slider, Medici evidențiați, Blog).
O bară de navigare permanentă în partea de jos a ecranului asigură accesul continuu la funcțiile principale. Notă: Imaginile din slider, articolele de blog și lista medicilor evidențiați pot fi editate și actualizate din "Interfața de administrare".
Utilizarea interfeței:
Accesarea specializărilor: Utilizați butoanele din partea superioară a ecranului principal pentru a selecta rapid domeniul căutat.
Informare: Vizualizați promoțiile și știrile din secțiunea Slider, precum și cele mai recente articole de sănătate din secțiunea Blog.
Medici evidențiați: În secțiunea Medici (max. 8 persoane), vizualizați direct specialiștii recomandați și disponibilitatea acestora.
Navigare: Utilizați elementele de meniu de pe bara inferioară: Acasă (Főoldal), Medici (Orvosok), Programare (Foglalás - evidențiat în centru), Info (Információk), Meniu (Menü).
2. Navigarea printre medici și specializări (Căi de căutare)
Pentru a găsi specialistul potrivit, sistemul oferă două căi de căutare distincte din punct de vedere logic în meniu, în funcție de faptul dacă utilizatorul caută un medic anume sau se orientează pe baza unei afecțiuni (specializări).
Căutarea unui anumit medic: Elementul de meniu Medici (Orvosok) servește la listarea specialiștilor după nume, vizualizarea fișelor acestora și inițierea rezervării directe.
Căutare după specializare: În elementul de meniu Programare (Foglalás) – sau prin butoanele rapide de pe ecranul principal – procesul începe cu selectarea specializării și a serviciului specific, pentru care sistemul listează medicii relevanți.
Pașii de căutare:
Căutare după nume (Medic specific):
Accesați elementul de meniu Medici.
Utilizați bara de căutare pentru a introduce numele medicului specific.
Atingeți butonul Fișă detaliată situat sub fotografia medicului pentru a vizualiza informațiile profesionale (calificări, experiență).
Pentru a iniția rezervarea, apăsați butonul Programări (Időpontok) de pe fișă, apoi selectați specializarea și examinarea dorită din lista serviciilor efectuate de medic.
Căutare după specializare (Pe baza afecțiunii):
Selectați elementul de meniu Programare (sau o pictogramă de specialitate de pe pagina principală).
Selectați Specializarea dorită din listă.
Selectați Serviciul (examinarea) specific.
Ulterior, sistemul listează medicii și intervalele libere care efectuează examinarea selectată.
3. Programarea și finalizarea
După ce utilizatorul a selectat serviciul și medicul (prin oricare dintre căile de mai sus), procesul de rezervare se încheie cu vizualizarea calendarului și introducerea datelor. Sistemul filtrează automat: apar doar intervalele libere disponibile pentru examinarea selectată.
Pașii procesului:
Selectarea orei: Alegeți un interval liber în vizualizarea săptămânală a calendarului.
Opțiune: Dacă nu există intervale libere în săptămâna respectivă, utilizați butonul Salt la următoarea programare disponibilă pentru a accesa cea mai timpurie oportunitate.
Finalizare: Introduceți datele de contact necesare (nume, telefon, e-mail) pentru a înregistra rezervarea. Acest lucru este posibil și fără autentificare; totuși, în cazul autentificării, sistemul completează automat datele dacă ați avut o rezervare anterioară.
Reduceri și Cupoane:
Cupon: În timpul procesului de rezervare, aveți opțiunea de a introduce manual un cod de cupon în câmpul dedicat.
Card de reducere: Dacă instituția dispune de un card de reducere și l-ați adăugat anterior în aplicație sub butonul Meniu, sistemul deduce automat reducerea din suma totală.
4. Gestionarea rezervărilor (Pentru utilizatori autentificați)
Modificarea ulterioară a programărilor deja înregistrate din aplicația mobilă necesită autentificare. Pacienții autentificați pot urmări examinările viitoare și pot gestiona modificările aici.
Acțiuni de gestionare:
Autentificați-vă în cont. Examinările viitoare vor apărea automat pe Pagina Principală sub formă de carduri de rezervare.
Vizualizare: Cele mai importante detalii (oră, medic) sunt vizibile imediat pe card.
Modificare/Anulare: Atingeți pictograma de editare de pe cardul de rezervare, unde puteți modifica ora sau puteți anula serviciul.
Check-in cu cod QR: Faceți clic pe pictograma cod QR pentru a afișa codul și a vă identifica rezervarea în timpul procesului de self-check-in la sosire.
Istoric: Căutați examinările anterioare în elementul de meniu Istoric rezervări (sub profil) pentru o reprogramare mai ușoară.
5. Funcții suplimentare și de informare
Aplicația sprijină parcursul pacientului cu numeroase funcții de confort. Soluția cu cod QR accelerează administrarea la fața locului, iar mesajele Push asigură informarea. Datele de contact ale instituției sunt disponibile într-o secțiune separată.
Utilizarea funcțiilor:
Self check-in: La sosire, faceți clic pe pictograma cod QR de pe cardul de rezervare pentru a afișa ID-ul și prezentați-l la cititor pentru o internare mai rapidă.
Consultație video: Acesta este un tip distinct de examinare, care permite menținerea legăturii cu medicul pentru examinări de control sau consultații preliminare. Pentru a utiliza funcția, trebuie creată mai întâi o rezervare pentru un serviciu de tip "Consultație video". Conexiunea poate fi inițiată ulterior prin intermediul aplicației.
Notificări: Activați primirea mesajelor Push pentru notificări (modificări rezervare, memento-uri).
Contact: Accesați direct numărul de telefon sau site-ul web al instituției în secțiunea info.
Sfaturi
Sfat: Adăugați cardul de reducere în Meniu înainte de a începe rezervarea, astfel încât sistemul să aplice automat reducerea la plată.
Sfat: La sosire, utilizați funcția de self check-in cu cod QR pentru a evita coada la recepție și a fi preluat mai rapid.
Sfat: Pentru examinările de control – dacă este cazul – alegeți Consultația video pentru a discuta cu medicul de acasă, fără a vă deplasa.
Sfat: Deși puteți face rezervări ca oaspete, merită să vă autentificați: sistemul vă va completa automat datele și veți putea accesa toate rapoartele medicale și rezervările anterioare într-un singur loc.
Rezumat
Ecran principal clar și căutare medici fără autentificare.
Căutare bidirecțională: După Nume (Meniul Medici) sau Pe baza afecțiunii (Meniul Programare).
Programare completă chiar și fără înregistrare.
Gestionarea rezervărilor (editare, anulare, check-in QR) exclusiv pentru utilizatorii autentificați.
Funcții de confort: Notificări Push, consultație video, gestionarea cardurilor de reducere.
Întrebări frecvente (FAQ)
Pot utiliza aplicația fără autentificare?
Pot utiliza aplicația fără autentificare?
Da. Informațiile de pe ecranul principal, căutarea medicilor și funcția de programare sunt complet disponibile fără autentificare.
De ce merită să mă autentific?
De ce merită să mă autentific?
Revizuirea ulterioară, modificarea, anularea rezervărilor și vizualizarea istoricului anterior sunt posibile exclusiv pentru pacienții autentificați.
Cum funcționează consultația video?
Cum funcționează consultația video?
Consultația video este un tip distinct de examinare (de ex. pentru control). Mai întâi faceți o rezervare pentru acest tip de serviciu, apoi contactați medicul prin aplicație la ora programată.